ผลสำรวจเผย iPhone X คว้าคะแนนความพึงพอใจ 4.6 เต็ม 5 ดาวจากผู้ใช้ ด้วย 3 เหตุผลใหญ่ๆ

บริษัทวิจัยทางการตลาด Strategy Analytics เปิดเผยรายงานการสำรวจรีวิวของผู้ใช้ iPhone X บนเว็บไซต์ตัวแทนจำหน่าย พบว่าคะแนนความพึงพอใจเฉลี่ยที่ผู้ใช้มีต่อ iPhone X อยู่ที่ 4.64 เต็ม 5 ดาว โดยมีปัจจัยหลักๆ 3 ข้อ ได้แก่เทคโนโลยี TrueDepth, กล้องถ่ายภาพ และ ecosystem ของ Apple

ผู้ใช้ส่วนใหญ่แสดงความเห็นว่า เทคโนโลยี TrueDepth ที่เพิ่มเข้ามาทำให้มีฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับการรักษาความปลอดภัยและลูกเล่น Augmented Reality (AR) นั่นคือการสแกนใบหน้า 3 มิติ (Face ID) และ Animoji โดยเฉพาะ Face ID ที่ผู้ใช้มีความพึงพอใจมากเป็นพิเศษ นอกจากนี้รีวิวกว่า 80% เกี่ยวกับหน้าจอแสดงผล แบตเตอรี และกล้องถ่ายภาพยังเป็นไปในเชิงบวก และเหตุผลสุดท้ายคือ ecosystem ของ Apple ที่ผู้ใช้มีความเชื่อมั่น ทำให้มีฐานผู้ใช้ที่เหนียวแน่น คนที่อยู่ใน ecosystem ของ Apple อยู่แล้วจึงมีแนวโน้มที่จะใช้สินค้า Apple ต่อไป

Strategy Analytics ระบุอีกว่า เรตติ้งที่สูงและรีวิวในเชิงบวกเป็นสิ่งที่คาดหวังเอาไว้อยู่แล้วสำหรับ iPhone X เนื่องจากมีการฟีเจอร์หลักๆ แทบทุกอย่างโดยเฉพาะการอัปเกรดในส่วนของกล้องถ่ายภาพ ผู้ใช้จึงมีแนวโน้มที่จะพึงพอใจในตัวอุปกรณ์

ที่มา : 9to5mac

วันที่ : 21/12/2560