ผู้ใช้ iPhone X บางส่วนประสบปัญหารับสายไม่ได้ ล่าสุด Apple รับทราบและเร่งตรวจสอบแล้ว

ผู้ใช้ iPhone X ในต่างประเทศนับร้อยคนประสบปัญหาไม่สามารถรับสายได้ในบางครั้ง ล่าสุด Apple รับทราบปัญหาและเร่งตรวจสอบแล้ว

ปัญหาดังกล่าวถูกรายงานเข้ามาทางหน้าเว็บบอร์ดของ Apple ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2017 อาการของปัญหานี้คือ เมื่อมีสายโทรเข้า หน้าจอจะติดขึ้นแล้วดับเองในเวลาประมาณ 6 - 10 วินาที ทำให้กดปุ่มรับสายและวางสายบนหน้าจอไม่ได้ ผู้ใช้บางรายระบุว่า ปัญหานี้ยังคงอยู่แม้จะทำการ Restore เครื่อง หรือแม้กระทั่งเปลี่ยนเครื่องใหม่แล้วก็ตาม ล่าสุดในเช้าวันนี้ (5 กุมภาพันธ์) มีผู้ใช้เกือบ 800 คน ได้เข้าไปรายงานปัญหาเดียวกันในเว็บบอร์ดของ Apple แล้ว

ขณะเดียวกัน Financial Times รายงานว่า Apple ได้รับทราบและกำลังเร่งตรวจสอบปัญหาดังกล่าวแล้ว แต่ยังไม่พบสาเหตุที่แน่ชัดในขณะนี้ และยังให้คำตอบไม่ได้ว่าจะแก้ไขได้เมื่อไหร่ ซึ่งก็หวังว่าปัญหานี้จะไม่ขยายวงกว้างและจะได้รับการแก้ไขโดยเร็ว

อย่างไรก็ดี จำนวนผู้ที่พบปัญหาดังกล่าวถือว่ามีน้อยมากเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ใช้ iPhone X ทั้งหมด และยังไม่มีรายงานถึงการพบปัญหาเดียวกันนี้ใน iPhone รุ่นอื่นแต่อย่างใด

ที่มา : Apple Support

วันที่ : 5/2/2561