iPhone 6s ส่อเค้ามีปัญหา หลังผู้ใช้พบอาการเครื่องดับอย่างไม่ทราบสาเหตุ คาดอาจเป็นปัญหาจากแบตเตอรี่ และเป็นเฉพาะล็อตเท่านั้น ด้าน Apple เปิดโปรแกรมรับซ่อมให้เปลี่ยนแบตฟรี!
แม้ว่า Apple เพิ่งจะออกมายอมรับเกี่ยวกับปัญหา Touch Disease บน iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ไปเมื่อวานนี้ พร้อมเปิดให้ผู้ใช้นำตัวเครื่องมาซ่อมโดยการจ่ายเพียงครึ่งราคาแล้วนั้น ล่าสุด Apple ก็เปิดโปรแกรมรับซ่อมตัวเครื่องอีกหนึ่งรายการ ซึ่งครั้งนี้เป็นปัญหาที่ปรากฏบน iPhone 6s อดีตเรือธงในปี 2015 ที่ผ่านมา
ปัญหาที่เกิดขึ้นกับ iPhone 6s คือ ผู้ใช้บางส่วนพบว่า iPhone 6s ของพวกเขาเกิดอาการเครื่องดับอย่างไม่ทราบสาเหตุ และเป็นอยู่หลายครั้ง โดยมีผู้ร้องเรียนไปยัง Apple ให้ดำเนินการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ซึ่งได้ข้อสรุปว่า iPhone 6s เครื่องที่มีปัญหานั้นอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่ แต่ไม่มีปัญหาด้านความปลอดภัยใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งเครื่องที่มีปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะตัวเครื่องที่ผลิตในล็อตของเดือน กันยายน-ตุลาคม 2015 เท่านั้น
เมื่อสรุปปัญหาออกมาได้แล้วว่าเกิดจากแบตเตอรี่ในกระบวนการผลิต ทาง Apple จึงเปิดโปรแกรมรับเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับตัวเครื่องที่มีปัญหา โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ซึ่งผู้ใช้สามารถไปติดต่อกับศูนย์บริการของ Apple อย่างเป็นทางการ (Authorized Service Provider) โดยสามารถให้ศูนย์ตรวจสอบ Serial Number ของตัวเครื่องได้ว่าอยู่ในกลุ่มที่มีปัญหาหรือไม่ จากนั้นหากต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่จริง ขอให้ผู้ใช้ทำตามขั้นตอน ดังนี้
- สำรองข้อมูล (Backup) ทั้งหมดบน iTunes หรือ iCloud
- ปิด Find my iPhone
- ลบข้อมูลทั้งหมดในตัวเครื่อง โดยไปที่ Settings > General > Reset > Erase all Content and Settings
และสำหรับ iPhone 6s ที่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้นั้นจะต้องอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานโดยไม่มีความเสียหายใดๆ เช่น หน้าจอแตก เป็นต้น เพราะถ้าหากเกิดมีร่องรอยหน้าจอแตก อาจต้องทำการซ่อมแซมหน้าจอก่อนที่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นด้วย สำหรับท่านใดที่ประสบปัญหา iPhone 6s ดับอย่างไม่ทราบสาเหตุสามารถไปติดต่อไปที่ศูนย์ผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองจาก Apple อย่างถูกต้อง โดยมีรายชื่อดังนี้
- ศูนย์ Smart Bar by SPVi
- ศูนย์ iServe Store by Copperwired
- ศูนย์ iCare by Comseven
- ศูนย์ iMedic by Uficon
หรือท่านใดที่ต้องการค้นหาศูนย์ให้บริการใกล้บ้านท่านก็สามารถตรวจสอบได้จาก www.apple.com/th/ ได้โดยตรงเลยครับ
ที่มา : Apple
วันที่ : 22/11/2559