|
 |
 |
maskrider555 |
|
 |
| TMC point : 1 |
| |
|
|
|
ซื้อส iQ1 มาใช้งานอยากจะบอกว่าตัวสินค้า ตาดีได้ตาร้ายเสีย ยกตัวอย่างเครื่องที่ผมซื้อมา 2 เครื่อง จะมีการเสียหลังจากผ่านไป 7 วันประกันการเปลี่ยนเครื่องตลอด โดยอาการ จะเริ่มมา ช่วงวันที่ 4 - 6 แต่เรายังไม่แน่ใจ ซึ่งเวลามีปัญหา ไม่ใช่ว่าลูกค้าจะไปที่0 บริการได้ทันที เพราะ 0 มีไม่ครอบคลุม รวมถึงเมื่อไปที่ 0 แล้ว พนักงงานก็น้อยมาก ส่งเครื่องซ่อมก็ กว่าจะได้ส่ง ก็เกือบครึ่งวันแล้ว
ประการต่อมา พนักงานที่รับก็ทำได้เพียงแค่ แกะเครื่อง คีย์อีมี่ เข้าระบบ ออกใบซ่อม ก็ต้องรอช่างเข้ามาก่อน ซึ่งการบริการก็คงเส้นคงว่า ช่างจะเทพมาก เข้ามา 0 ประมาณ หลังเที่ยง วนกันไป ดังนั้นการประเมินการซ่อม ไม่ต้องพูดถึง น้องที่รับเครื่องไว้ จะพูดแบบอัดเสียงแบบเทป ประมาณ 1 อาทิตย์ค่ะ
พี่อยากจะบอกว่า เครื่องพี่ซื้อมานะจ๊ะ แต่จะไปใส่อารมณ์กับพนักงาน ก็ไม่ดี ก็ต้องอดทน หยวน ๆ กันไป และสิ่งที่เห็นก็คือ จะมีลูกค้าท่านอื่น โทรมาถามความคืบหน้า แต่ก็ไม่สามารถรับสาย ตอบเค้าไปได้
โดยสรุป ไอโมบาย ต้องปรับปรุง QC สินค้า กับ ส่วนบริการหลังการขาย เป็นที่สุด ครับ
|
|
|
โพสต์เมื่อ
11/02/2013 เวลา 12:02
ส่งข้อความหา maskrider555
 โหวตให้ (6)  โหวตลบ
 ให้ mob ขอบคุณ |
|
|
|
