CEO Huawei ออกมาชี้แจงและยอมรับแล้วเกี่ยวกับกรณี ROM ในเครื่อง Huawei P10 ใช้หน่วยความจำที่แตกต่างกันจริงแต่มั่นใจไม่กระทบกับประสิทธิภาพการใช้งาน

หลังจากที่มีกรณีปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำภายใน (ROM) ภายในตัวเครื่องของ Huawei P10 จนเกิดข้อถกเถียงกันในหมู่ผู้ใช้เป็นวงกว้าง พร้อมกับตั้งข้อสังเกตว่า Huawei P10 มีการใช้ Hardware ภายในที่แตกต่างกัน มีผู้ทดสอบผ่านทางแอปพลิเคชัน Androbench และเกิดเป็นข้อสงสัยว่า Huawei P10 มีการใช้หน่วยความจำภายในต่างกันซึ่งล่าสุดทางผู้บริหาร Huawei ได้ออกมาชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวแล้ว
 

Richard Yu ผู้บริหารบริษัท  Huawei ได้ออกมาโพสต์ข้อความผ่านทางเว็บไซต์ Weibo ซึ่งเป็นโซเชียลมีเดียในประเทศจีน โดยได้ตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่า

เรื่องของ ROM ของ Huawei P10 ที่มีผู้ตั้งข้อสังเกตว่า Huawei P10 แต่ละเครื่องใช้ฮาร์ดแวร์ภายในไม่เหมือนกันเป็นความจริงแต่มั่นใจว่าไม่มีผลต่อประสิทธิภาพของเครื่องแต่อย่างใดโดยหน่วยความจำที่ใช้มีทั้งหน่วยความจำแบบ UFS และ eMMC ซึ่งนาย Richard Yu ระบุว่า เหตุผลหลักที่มีการใช้งานหน่วยความจำ Flash Storage แบบ UFS และ eMMC ร่วมกันทั้งสองแบบเป็นเพราะ Huawei มี Flash Storage ไม่เพียงพอต่อการผลิต ทาง Huawei จึงแก้ปัญหาด้วยการให้ความสำคัญกับการปรับแต่งระบบ และความเข้ากันได้ของทั้ง Hardware และ Software เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้ใช้งานสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุด มีความรวดเร็วในการตอบสนอง และใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหา แม้ว่า Huawei P10 เครื่องนั้นจะใช้งาน Flash Storage แบบ eMMC ที่มีความเร็วในการเขียน/อ่านน้อยกว่าแบบ UFS ก็ตาม

นอกจากนี้ Richard Yu ยังย้ำอย่างชัดเจนว่า Huawei คำนึงถึงความสำคัญของผู้บริโภคเป็นอันดับแรก และไม่เคยคิดจะลดต้นทุนด้วยการสับเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ตามที่เข้าใจกัน พร้อมยกข้อมูลของผู้บริโภคที่ได้ใช้งาน Huawei P10 ตลอดช่วง 2 เดือนที่วางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ก็ล้วนแล้วแต่ให้คำชมเป็นส่วนใหญ่ โดยเฉพาะในเรื่องของกล้องถ่ายภาพแบบคู่ (Dual-Camera) จาก Leica ที่ได้รับรางวัล Oscar TIPA ในกลุ่มธุรกิจการถ่ายภาพ ซึ่ง Huawei P10 เป็นสมาร์ทโฟนเพียงรุ่นเดียวที่ได้รับรางวัลนี้
 

Huawei P10 ถือเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่มีคุณสมบัติตัวเครื่อง และฟีเจอร์ที่น่าใช้งานมากที่สุดรุ่นหนึ่งคงต้องมาดูกันว่าประเด็นที่เกิดขึ้นจะส่งผลกระทบต่อความมั่นใจของผู้บริโภคหรือไม่อย่างไร และคงต้องติดตามกันต่อไปว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Huawei ในครั้งนี้จะมีบทสรุปอย่างไร ซึ่งเชื่อว่าคงต้องอาศัยการทดสอบในเชิงลึกในการตัดสินว่าจริงอย่างที่ CEO ได้ให้เหตุผลหรือไม่ อย่างไร ?  สำหรับบทสรุปเรื่องนี้หากมีรายละเอียดเพิ่มเติม ทางทีมงานจะรีบนำมาอัปเดตให้ทุกท่านทราบในทันทีครับ

ที่มา : gizmochina

วันที่ : 20/4/2560