ผลสำรวจเผย iPhone เจอปัญหาในการใช้งานมากกว่า Android เป็นครั้งแรก! ด้าน iPhone 6 พบปัญหามากที่สุดถึง 29% จากทั้งหมด ส่วนมือถือ Android มีปัญหาเฉพาะรุ่นเริ่มต้นเท่านั้น

ในปัจจุบันนี้ ระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลกแบ่งออกอย่างง่ายเป็น 2 ระบบ คือ Google Android OS และ Apple iOS ซึ่งระบบปฏิบัติการทั้งสองแบบนี้ต่างก็มีจุดเด่นที่แตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับความชื่นชอบ และการใช้งานของผู้ใช้เป็นหลัก ล่าสุดมีรายงานผลสำรวจเผยออกมาว่าอุปกรณ์ iOS เกิดปัญหาในการใช้งานมากกว่า Android ในไตรมาสที่ผ่านมา
 

เว็บไซต์ Blancco Technology Group ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลด้านธุรกิจ และอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ได้เปิดเผยผลสำรวจหัวข้อ "The State of Mobile Device Performance and Health: Q2 2016" โดยเป็นการเก็บข้อมูลด้านประสิทธิภาพในการใช้งานของอุปกรณ์สมาร์ทโฟนรุ่นต่างๆ ในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปี 2016 และผลสำรวจเปิดเผยว่า อุปกรณ์ iOS พบปัญหาในการใช้งานมากถึง 58% ของอุปกรณ์ตัวอย่างทั้งหมด ขณะที่อุปกรณ์ Android พบปัญหาประมาณ 35% เท่านั้น
 

อุปกรณ์ iOS ที่พบปัญหาในการใช้งานมากที่สุดคือ iPhone 6 ที่พบปัญหามากถึง 29% ส่วนอันดับที่ 2 คือ iPhone 6s ที่พบปัญหา 23% และอันดับที่ 3 คือ iPhone 6s Plus ที่พบปัญหา 14% ขณะที่มือถือทางฝั่ง Android จากแบรนด์ Samsung พบปัญหามากที่สุดด้วยอัตราส่วน 26% อันดับที่ 2 คือ แบรนด์ Lenovo และ LeTV ส่วน Motorola พบปัญหามากเป็นอันดับที่สาม

แม้ว่า Samsung จะเป็นแบรนด์ที่พบปัญหาในการใช้งานมากที่สุดด้วยอัตราส่วนถึง 26% แต่เป็นที่น่าสนใจว่าสมาร์ทโฟนของ Samsung ไม่ติดอันดับสมาร์ทโฟนที่พบปัญหามากที่สุด เพราะมือถือ Android ที่พบปัญหามากที่สุดคือ LeTV Le 1S ด้วยอัตราส่วน 10% อันดับสองเป็นของ LeTV Le 1S Eco ด้วยอัตราส่วน 7% และอีกสามลำดับถัดมาเป็นของแบรนด์ Lenovo จากสมาร์ทโฟน Vibe K5 Plus (6%), Vibe P1m (4%) และ K3 Note(4%) ตามลำดับ และถ้าสังเกตดูจะพบว่ามือถือ Android ที่พบปัญหามากที่สุดนี้ส่วนใหญ่จะเป็นมือถือระดับเริ่มต้นเท่านั้น ไม่ใช่มือถือระดับ Mid-High หรือระดับเรือธงแต่อย่างใด
 

ทางด้านมือถือ iOS พบปัญหาเกี่ยวกับ App Crash มากที่สุด (65%) รองลงมาเป็นปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi (11%), ปัญหาการใช้งานร่วมกับหูฟัง (4%), ปัญหาการใช้งาน Mobile Data (4%) และปัญหาการรับสัญญาณโทรศัพท์ (2%) ขณะที่มือถือ Android นั้นประสบกับปัญหาเรื่อง กล้องถ่ายภาพ และแบตเตอรี่มากที่สุด (ด้านละ 10%) รองลงมาเป็นปัญหาของหน้าจอ Touchscreen (7%) และปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟน และลำโพง (5%)
 

ส่วนปัญหา App Crash นั้น เกิดขึ้นกับมือถือ iOS มากถึง 50% ของมือถือตัวอย่างทั้งหมด ถ้าเทียบกับ Android ที่เจอปัญหา App Crash มีเพียง 23% เท่านั้น โดย Snapchat เป็นแอปพลิเคชันที่ Crash มากที่สุดของ iOS (17%) รองลงมาคือ Instagram (9%) ส่วนทางด้านมือถือ Android นั้น แอปพลิเคชันที่เจอปัญหา App Crash มากที่สุดคือ Google Play Services ที่มีอัตราส่วนถึง 12%

ที่มา : Blancco Technology Group, PhoneArena

วันที่ : 26/8/2559