เติมเลข 8 ให้ มือถือ จาก 9 หลักเป็น 10 หลัก ง่ายๆ กับดีแทค

ที่มาของเนื้อหา : http://www.dtac.co.th/th/10digits/10digits.aspx
ขอขอบคุณ : บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน)

............................................................................................................................................

ข่าวจาก DTAC

ดีแทค พร้อมเต็มที่รับเลขหมาย 10 หลัก เริ่มใช้ 1 ก.ย. นี้ 

1 สิงหาคม 2549 - ดีแทค โชว์ความพร้อมทั้งด้านระบบและบริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ากว่า 10 ล้านเลขหมายให้สามารถใช้เลขหมายโทรศัพท์มือถือรูปแบบใหม่ที่จะเพิ่มจาก 9 เป็น 10 หลักในวันที่ 1 กันยายนนี้ได้อย่างแน่นอน

นายสันติ เมธาวิกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายลูกค้า บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยว่าดีแทคคำนึงถึงความสะดวกของลูกค้าเป็นหลักในการช่วยลูกค้าเตรียมความพร้อมในการใช้เลขหมายโทรคมนาคมแบบใหม่ โดยได้มีการเตรียมงานด้านเทคนิค การวางระบบ back office และวางแผนการจัดกิจกรรมรองรับลูกค้า โดยงบประมาณที่ใช้ในการให้บริการที่ร้านดีแทค ช้อปและสำนักงานบริการคิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 40 ล้านบาท

“ทางด้านระบบนั้นดีแทคได้ทำงานด้านเทคนิคและทดสอบระบบชุมสายและระบบบิลลิ่งเพื่อให้สามารถใช้ระบบเลขหมายแบบใหม่ได้ทันทีโดยไม่เกิดความผิดพลาดหรือผลกระทบต่อลูกค้า ส่วนด้านการจัดกิจกรรมเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้านั้น เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน จะมีทั้งเคาน์เตอร์บริการที่สำนักงานบริการดีแทคทั้ง 23 แห่ง และดีแทคช้อป 312 แห่งทั่วประเทศ มีการจัดทีมเจ้าหน้าที่ออกไปอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าองค์กรต่าง ๆ รวมถึงจัดทีมโรดโชว์เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าดีแทคตามอาคารสำนักงานในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึงจัดรถบริการเคลื่อนที่ ณ จุดชุมชน สถานที่ราชการ มหาวิทยาลัย ในต่างจังหวัดอีกด้วย” นายสันติกล่าว

สำหรับวิธีการปรับเปลี่ยนรูปแบบเลขหมายให้ลูกค้านั้นจะมีทั้งการแก้ไขเลขหมายใน Phonebook ทั้งจากซิมการ์ดและโทรศัพท์มือถือ โดยการอัพเดทเลขหมายใน Phonebook ของซิมการ์ดนั้น เจ้าหน้าที่จะใช้โปรแกรมช่วยแก้ไขเลขหมายจาก 9 เป็น 10 หลัก รวมทั้งแก้ไขหมายเลข Message Center สำหรับการส่ง SMS ให้เป็น 10 หลักด้วย ซึ่งจะใช้เวลาเพียงรายละ 2-3 นาที

ส่วนลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการซิมเบียน หากต้องการอัพเดทเลขหมายด้วยตัวเอง สามารถทำการอัพเดทผ่านโปรแกรม “10 Digits Converter” ซึ่งเปิดให้ดาวน์โหลดฟรีทั้งลูกค้าดีแทคและระบบอื่น ๆ ที่ www.dtac.co.th และ www.happy.co.th นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถโทรมาที่ 1678 DTAC Call Center เพื่อให้เจ้าหน้าที่ส่ง URL ผ่าน SMS มาที่โทรศัพท์มือถือและดาวน์โหลดผ่านเครือข่าย GPRS / EDGE ของดีแทค

นอกจากนี้ ดีแทคยังเตรียมช่องทางประชาสัมพันธ์เพื่อช่วยเตรียมความพร้อมให้กับลูกค้าเพิ่มอีกหลายช่องทางด้วยกัน อาทิ SMS สื่อวิทยุ หนังสือพิมพ์ แผ่นพับ โปสเตอร์ รวมทั้งมีเจ้าหน้าที่คอลล์เซ็นเตอร์ที่หมายเลข 1678 ซึ่งพร้อมให้คำแนะนำแก่ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง โดยระหว่าง 1 กันยายน - 30 พฤศจิกายน ขณะลูกค้าทยอยปรับเปลี่ยนเลขหมายในโทรศัพท์และซิมการ์ดของตนให้เป็นแบบ 10 หลัก ลูกค้าจะยังสามารถกดเลขหมาย 9 หลักได้อยู่ ก่อนจะสามารถใช้เลขหมาย 10 หลักได้เพียงอย่างเดียวในวันที่ 1 ธันวาคม 2549.

เกี่ยวกับ เติมแปด ให้ มือถือ เป็น 10 หลัก

ตั้งแต่ 1 ก.ย. 49 คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) ได้กำหนดให้มีการเปลี่ยนเลขหมายโทรศัพท์มือถือเป็น10 หลัก จากเดิม 9 หลัก เพื่อขยายจำนวนเลขหมายโทรศัพท์มือถือให้รองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วได้อย่างเพียงพอ โดยเติมเลข 8 เข้าไปข้างหลังเลข 0 โดยมีรูปแบบดังนี้

ตัวอย่างเช่น :  0-1661-1802  เปลี่ยนเป็น 08-1 661-1802  ดังนั้นเมื่อผู้ใช้บริการต้องการโทรออกไปยังเลขหมายโทรศัพท์มือถือนี้ จะต้องกดเลขหมายโทรศัพท์มือถือที่ต้องการติดต่อเป็น 0816611802 และกดโทรออก การโทรออกแบบเดิม (9 หลัก) การโทรออกแบบใหม่ (10 หลัก) ตั้งแต่ 1 ก.ย 49

ปัจจุบัน ดีแทค ได้เตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการเปลี่ยนเลขหมายโทรศัพท์ จาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก มาโดยตลอด และมีความพร้อมเต็มที่ในการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการดีแทคทุกท่าน โดยมีรายละเอียดดังนี้

• 1 กันยายน - 30 พฤศจิกายน 2549 : ผู้ใช้บริการสามารถโทรออกไปยังเลขหมายโทรศัพท์มือถือหรือส่งข้อความสั้น( SMS) ได้ด้วยการ กดเลขหมาย 9 หลักแบบเดิม หรือกดเลขหมาย 10 หลักแบบใหม่
  
• ตั้งแต่ 1 ธันวาคม 2549 : ผู้ใช้บริการสามารถโทรออกไปยังเลขหมายโทรศัพท์มือถือ ด้วย เลขหมาย 10 หลักเท่านั้น

โดยการเปลี่ยนแปลงเลขหมายโทรศัพท์ จาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก จะใช้สำหรับเลขหมายโทรศัพท์มือถือ เท่านั้น สำหรับเลขหมายโทรศัพท์พื้นฐาน (โทรศัพท์บ้าน , โทรศัพท์ในที่ทำงาน) เช่น 0-2202-7000 , เลขหมายพิเศษ 3 หรือ 4 หลัก เช่น 1678 ,191, 1133 , 1900-xxx-xxx , และการโทรไปยังต่างประเทศ เช่น 001 ,007 , 008 ,009 ยังคงใช้เลขหมายการโทรออกในรูปแบบเดิม ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

สำหรับผู้ใช้บริการในระบบรายเดือน (Postpaid) ดีแทคจะทำการเปลี่ยนเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ในใบแจ้งค่าบริการของดีแทค และ รายละเอียดการโทร (Call Detail Report) เป็น เลขหมาย 10 หลัก ตั้งแต่ใบแจ้งค่าบริการที่จะออกในเดือน กันยายน 2549 ที่จะถึงนี้

และเพื่อความสะดวกสำหรับผู้ใช้บริการที่มักจะโทรออกโดยใช้เลขหมายโทรศัพท์มือถือ ซึ่งได้บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์โฟนบุ๊ค (phone book) ผู้ใช้บริการสามารถแก้ไขหมายเลขในสมุดโทรศัพท์โฟนบุ๊ค ให้เป็นหมายเลข 10 หลัก ได้โดยการเติมเลข “8” หลังเลข 0 ตัวแรก ในทุกหมายเลขที่บันทึกไว้

เติมแปด ง่าย ง่าย

พร้อมให้บริการเสมอ

เพียงมารับบริการที่สำนักงานบริการลูกค้าดีแทค และ DTAC Shop ทุกสาขาทั่วประเทศไทย

สะดวกสบายถึงที่กับทีมเติม 8

สำหรับสำนักงานกว่า 150 แห่ง ดีแทคจะส่งทีมเติม 8 ไปให้บริการถึงที่ โดยจะแจ้งวันและเวลาที่ให้บริการกับทางบริษัท และนอกนั้นยังมีจุดกิจกรรมรถเคลื่อนที่คอยบริการทั่วประเทศ

เติม 8 ได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง

เติม 8 ง่าย ๆ ด้วยตนเอง สำหรับโทรศัพท์มือถือแบบ Symbain สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมเติม 8 ฟรี ได้ทาง www.dtac.co.th หรือ www.happy.co.th หรือส่ง SMS ไปที่ 7099

วิธีง่ายๆ ในการเติม 8 ในสมุดโทรศัพท์ (Phone Book / Contact List)

1. วิธีเติมเลข “8” ด้วยตัวท่านเอง โดยการแก้ไขทีละหมายเลข  

ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ ที่บันทึกเลขหมายโทรศัพท์ในสมุดโทรศัทพ์โฟนบุ๊คในโทรศัพท์มือถือ จำนวนไม่มาก สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง โดยสามารถดูตัวอย่างวิธีการแก้ไขเลขหมายของโทรศัพท์มือถือยี่ห้อต่างๆ ได้ ที่นี่

วิธีการแปลงเลขหมายใน สมุดโทรศัพท์ (Phone Book) จาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก ด้วยตนเอง

บริการให้โหลดโปรแกรมฟรี

2. สำหรับวิธีเติมเลข “8” ด้วยตัวท่านเอง โดยการใช้โปรแกรม “ เติม 8” ของดีแทค

กรณีผู้ใช้บริการมีหมายเลขที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์โฟนบุ๊คจำนวนมาก ดีแทคได้พัฒนาโปรแกรม “ เติม 8” ( 10 Digits Converter) เพื่อใช้ในการแปลงเลขหมายในสมุดโทรศัพท์โฟนบุ๊ค จาก 9 หลัก เป็น 10 หลัก โดยโปรแกรมจะทำการเติม “8” เข้าไปในเลขหมายโทรศัพท์มือถือทุกเบอร์ที่บันทึกอยู่ในเครื่องโทรศัพท์มือถือ (Phone) เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ท่านในการแปลงหมายเลขด้วยตัวท่านเอง ดังนี้

2.1 สำหรับผู้ใช้มือถือระบบ ปฏิบัติการ Symbian

โปรแกรม เติมแปด สำหรับผู้ใช้ มือถือ ระบบปฏิบัติการ Symbian

2.2 สำหรับผู้ใช้มือถือระบบ ปฏิบัติการ อื่น ( เปิดให้บริการดาวน์โหลดเร็ว ๆนี้)   

สำหรับผู้ใช้บริการที่มีเลขหมายจำนวนมากในสมุดโทรศัพท์โฟนบุ๊ค ( Phone Book) และ ไม่สะดวกแปลงเลขหมายเป็น 10 หลัก ด้วยตนเอง เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ท่าน ดีแทคได้เปิดให้บริการแปลงเลขหมายโทรศัพท์ในสมุดโทรศัพท์โฟนบุ๊ค ที่บันทึกอยู่ในซิมการ์ด โดยผู้ใช้บริการดีแทคทุกท่านสามารถใช้บริการได้ที่สำนักงานบริการดีแทค , ร้าน DTAC Shop ทุกสาขา กว่า 330 แห่งทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที 1 กันยายน 2549 เป็นต้นไป หรือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ ที่ หมายเลข 1678 ดีแทค คอลล์เซ็นเตอร์ ( DTAC Call Center )

คำถาม และ คำตอบ ที่น่าสนใจ

ทำไมต้องเปลี่ยนเป็น 10 หลัก จากเดิม 9 หลัก?

เพื่อให้สามารถรองรับการขยายตัวของหมายเลขมือถือที่เพิ่มขึ้น และตอบสนองความต้องการในอนาคตขึ้นได้อย่างเพียงพอ  และเตรียมพร้อมรับบริการจากเทคโนโลยีใหม่ในอนาคต

--------------------------------------------------------------------------------

ในการเปลี่ยนหมายเลขเป็น 10 เฉพาะมือถือใช่ไหมค่ะ?

ใช่ค่ะ การเปลี่ยนแปลงดังกว่าจะเกิดขึ้นเฉพาะเบอร์มือถือเท่านั้น จะไม่รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์บ้าน ทั้งกรุงเทพและต่างจังหวัด, เลขหมายพิเศษ 3 หลัก และ 4 หลัก เช่น 191, 1133 และ 1900-xxx-xxx, 1800 –xxx-xxx และรหัสโทรทางไกลต่างประเทศ 001, 007,008 และ 009

--------------------------------------------------------------------------------

ต้องแก้ไขเช่นไหร่?

โดยเติมเลข 8 เข้าไปข้างหลังเลข 0 โดยมีรูปแบบว่าจาก 0-xxxx-xxxx ก็เปลี่ยนเป็น 08-xxxx-xxxx ไรหล่ะ ตัวอย่างเช่น  0-1661-1802  เปลี่ยนเป็น 08-1 661-1802  

--------------------------------------------------------------------------------

พอหลังวันที่ 1 ก.ย. ต้องโทรเป็น 10 หลักเลยใช่ไหม?

ในช่วงวันที่ 1 กันยายน – 30 พฤศจิกายนนี้ เราก็ใช้ได้ทั้งแบบ 9 หลักและ 10 หลักนี้แหล่ะ แต่พอเลยวันที่ 1 ธันวาคมไปแล้วเนี่ย เราต้องเปลี่ยนเป็น 10 หลักให้เรียบร้อยเลยนะ

--------------------------------------------------------------------------------

ถ้ามีเพื่อนอยู่ต่างประเทศจะโทรมาหาที่เบอณืมือถือ ต้องทำเช่นไหร่?

ในกรณีที่โทรจากทางต่างประเทศมายังเบอร์มือถือในประเทศไทย ต้องใช้เลขหมาย 668 แทน 66 อาทิ จาก +66-1xxx-xxxx เป็น +668-1xxx-xxxx

--------------------------------------------------------------------------------

ถ้าเราบันทึกเบอร์มือถือเยอะ ๆ ต้องทำอย่างไรหล่ะ?

สำหรับลูกค้าดีแทคและแฮปปี้เรามีบริการเติมแปด ที่ช่วยเปลี่ยนแปลงเลขหมายที่บันทึกไว้ได้ที่สำนักงานบริการลูกค้า และ DTAC Shop ทุกสาขาทั่วประเทศ ตั้งแต่ 1 ก.ย. นี้ หรือสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองสำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Symbain, SynML และ Pocket PC ดาวน์โหลดโปรแกรมได้ที่ทาง www.DTAC.co.th และ www.happy.co.th

<<<-------------------------------------------------------- ขอขอบคุณเนื้อหาจาก ดีแทค ------------------------------------------------>>>

***สำหรับผู้ใช้ระบบเครือข่ายของ AIS สามารถดูข้อมูลได้ที่นี่ : http://www.ais.co.th/10digits
***สำหรับผู้ใช้ระบบเครือข่ายของ Truemove สามารถดูข้อมูลได้ที่นี่ : http://www.truemove.com