|
 |
 |
chainarong4 |
|
 |
| TMC point : 1 |
|
|
การบริการหลังการขายอุปกรณื bluetooth
|
ผมได้ส่ง bluetooth 2 ตัวไปเพื่อให้ศูนย์ Sonyericsson ซ่อม หลังจากนั้นได้รับแจ้งว่า ไม่สามารถซ่อมได้เพระเป็นชิ้นส่วนขนาดเล็กและไม่มีนโยบายซ่อม แต่ถ้าอยู่ในการรับประกันหนึ่งปีก็จะเปลี่ยนใหม่ให้(เครืองของผมใช้งานประมาณ สองปีเลยหมดประกัน) ผมพยายามติดต่อลูกค้าสัมพันธ์เพื่อขอทราบว่านโยบายข้อนี้ได้มีแจ้งให้ผู้บริโภคทราบหรือไม่ ผมติดต่อทั้งโทรและเมล์ ได้รับคำตอบที่ไม่จรงคำถาม ผมเลยตัดสินใจร้อง สคบ แล้วจะแจ้งผลให้ทราบต่อไป ผมไม่ทราบว่าใครเจอปัญหานี้หรือเปล่า ของใช้มาไม่นานเกินไปถึงแม้จะหมดประกันก็ต้องซ่อมแม้จะมีค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะที่ตอบลูกค้าไม่ได้ว่ากติกานี้ได้แจ้งเป็นข้อมูลของผู้บริโภคเป็นลายลักษ์อักษร ไม่งั้นถือเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคคนไทยอย่างแรง
|
| |
|
โพสต์เมื่อ : 26/04/2010 10:40:00
 ส่งข้อความหา chainarong4
 โหวตให้  โหวตลบ
 ให้ mob ขอบคุณ
|
|
|
|
|
