|
ผมซื้อ Samsung i900 มาใช้ด้วยความมั่นใจในคุณภาพของ samsung ที่ใช้มากว่า 5 ปี ในหลายๆรุ่น ไม่รวมเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นๆที่ซื้อใน Brand นี้มาตลอด ปัญหาที่ผมเจอคือ i900 ของผมไม่สามารถรับสัญญาณ GPS ได้ เคยเคลมเปลี่ยนบอร์ดไป 1 ครั้งแล้ว ก็ไม่หาย กลับไปใหม่ ช่างบอกว่า imei หายให้รอเนื่องจากเครื่อง write imei ของ samsung ชำรุด ผมก็รอ ประมาณ 1 อาทิตย์ พอได้ imei แล้วช่างก็ลงโปรแกรมใหม่ให้ทั้งหมด แต่ก็ยังคงใช้ GPS ไม่ได้ ผมส่งเช็คอีกรอบช่างบอกโปรแกรม route 66 ลงไม่สมบูรณ์ ขอลงใหม่ ผมก็ไม่มีปัญหา พอกลับไปรับเครื่อง ช่างบอก บอร์ดเสีย ต้องเปลี่ยนบอร์ด ผมก็อดทนรอ พอเปลี่ยนบอร์ดเสร็จ ผมไปรับ ก็ยังไม่ได้ เพราะยังลง Firmware ไม่เสร็จ ผมก็อดทน วันนี้ไปรับบอกว่าเปลี่ยนบอร์ดแล้วไม่หายต้องเปลี่ยนเสาอากาศอีก ตกลงยังไงครับ สินค้าคุณมันแย่ขนาดนั้นเลยเหรอ ผมมีเงินซื้อโทรศัพท์แต่ไม่มีความสามารถในการใช้หรืออย่างไร ผมทำงานประจำไม่ได้มีเวลาว่างที่จะวิ่งไปศูนย์ซัมซุงทุกวันนะครับ คุณโฆษณาว่าศูนย์คุณดูแลลูกค้าดี ผมไม่เถียง ผมประทับใจในการให้บริการของน้องๆที่ศูนย์ทุกคน แต่ความห่วยมันอยู่ที่สินค้าของคุณ ผมซื้อรุ่นนี้ เพราะอยากได้ GPS ไปใช้งาน ราคาเกือบ 20,000 ซื้อเพราะมั่นใจใน Brand คุณ แต่ตอนนี ผมไม่เชื่ออีกแล้ว ผมอยากถามผู้บริหาร หรือแผนกสื่อสารการตลาดของคุณก็ได้ว่าคุณจะรับผิดชอบกรณีนี้อย่างไร ให้ผมรอไปเรื่อยๆอย่างนี้เหรอ หวังว่าคงจะได้คำตอบที่แสดงความรับผิดชอบมากกว่านี้นะครับ ผมจะรอทาง Email แล้วกัน หวังว่าจะได้รับความสนใจจากพวกคุณบ้าง
|
โหวตให้
โหวตลบ
ให้ mob ขอบคุณ 