|
|
ไปshopซัมซุงเอสพละนาดมา
ปกติเปนสาวกโนเกียนะ ว่าจะลองใช้ซัมซุงดูบ้าง ไปที่เอสพละนาดมา เปนshopใหญ่ สวยดี คิดว่ามีให้ลองให้ดูทุกรุ่น กะว่าจะไปเลือกๆแล้วซื้อเลย แพงกว่าตู้นอกก้อไม่เป็นไรมีให้เลือกครบดี สะดวก คือเราไม่เคยใช้ซัมซุงมาก่อนเลยนะ
พอเข้าไปเลือกๆก้อเจออันนึงสนใจก้อลองถามพนักงานดู
ก้อไม่เคยใช้ยี่ห้อนี้มาก่อน บางคำถามอาจดูโง่ๆ
ที่ว่าเปิดไฟล์เอกสารได้มันเป็นยังไง
พนักงานบอกว่า ไม่รู้ไม่เคยลองใช้เหมือนกัน
แล้วโปรแกรมpc studio ที่เชื่อมกับคอมมันทำไรได้บ้างค่ะ
พนังงานทำหน้างงๆแล้วก้อบอกว่า ทำได้ทุกอย่าง
ก้อเลยถามว่า พิมพ์smsส่งจากคอมได้มั๊ย
พนักงานบอกว่า ไม่แน่ใจ ในกล่องมีแผ่นซีดีให้ ตอ้งลองเปิดดู (แล้วจะให้หนูอ้าปากกัดแผ่นซีดีตรงนั้นเลยมั๊ย จะได้รู้ว่าข้างในมันทำไรได้บ้าง)
-*- ช่างมันเหอะ ไหนๆจะลองซื้อใช้ซักเครื่อง ก้อเลยเลือกมารุ่นนึง กะเอารุ่นนี้ ก้อเลยบอกว่าขอลองเปิดเครือ่งดูฟังชั่นข้างในได้มั๊ย อยากลองกดดูจริงๆ พนังงานบอกว่าไม่ได้ ไม่มีซิมให้ลอง
ถามผู้บริหารซัมซุงหน่อยนะค่ะ คำเดียวเลยว่า แบบนี้จะมีshop ไปทำไม
คนจะซื้อไม่ให้ลองโทรศัพท์จริง ให้กดใช้งานจริง จะให้มองแล้วจิตนาการเอาเหรอค่ะ
พนักงานถามข้อมูลลึกๆหน่อยก็ไม่รู้ซักอย่าง ไอ้พูดมาง่ายๆกล้องเท่าไหร่ หน้าจอกว้างเท่าไหร่นั่นโบชัวร์ก้อมีเขียนไว้ ตาลูกค้าก็มองเห็นนะค่ะ
ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าลองใช้ไม่ได้เพราะไม่มีซิม เป็นพนักงานประจำร้านมือถือไม่รู้ว่าอบรมกี่เดือนถึงผ่านงาน ไม่รู้ว่าเงินเดือนเท่าไหร่ ค่าเช่าพื้นที่ช้อปเดือนกี่แสน ซิมเด่วนี้49ก็มี ไม่มีให้ลูกค้าลอง
เสียดายหน้าร้านที่ดูสวยนั่นจริงๆนะ
ไม่รู้คัดพนักงานกันที่หน้าตาหรือวุติการศึกษารึเปล่า แต่เรื่องสนใจ ใส่ใจลูกค้านี่ไม่ได้เรื่องเลย รู้สึกเลยว่าเจ้าของร้านตามมาบุญครอง บริการดีกว่ากันเยอะ พูดก้อดี แนะนำดี ลูกค้าเยอะยุ่งๆเค้าก้ยังสนใจกว่านี้ เพิ่งเคยเจอช้อปซัมซุงนี่แหละ ว่างจะตายก้อเดินหนีลูกค้าไปคุยกันเล่น ไปโทรศัพท์
ก็ได้แต่เดินออกมากลับไปช้อปโนเกียที่ห่างไปไม่กี่ห้องค่ะ
ถ้าเป็นหนูนะ คงพอทีกับไอ้ช้อปสวยๆ แท่นโชว์สวยๆ ดีไซด์สไตล์แบบนั้นอ่ะ ที่กว้างจะตาย น่าจะหาโซฟามาให้ลูกค้านั่งเอาเครือ่งมาให้นั่งกดเล่นจนพอใจเลยดีกว่า พนักงานไม่ตอ้งไปเลือกที่มันหน้าตาดีหนุ่มๆสาวๆหรอก เอาคนที่เค้าใส่ใจ ใจเย็น บุคลิกเป็นกันเองดีกว่าพวกสวยเริ่มเชิดหยิ่งดูถูกลุกค้านะค่ะ
น่าจะลองคิดถึงลูกค้าใหม่ๆบ้าง คนที่เค้าเคยใช้มาแล้วเค้าก็คงไม่ยุ่งยากไร คงรู้สเปกแต่ลูกค้าใหม่ๆนี่ก็ไม่รู้นะค่ะ ไม่เคยใช้ มันก้อต้องลองต้องถามเยอะเป็นธรรมดานะค่ะ ให้มันสมกับเป็นshopของแบรด์จริงๆหน่อย เข้ามาทีมีให้ครบทั้งลองทั้งข้อมูลและความสะดวก ไม่งั้นก้อไม่ตอ้งมีหรอกค่ะshop ไปหาซื้อตามตัวแทนก็ได้มั้ง ตัวแทนทั่วไปเค้าก้ราคาถูกกว่าอยู่แล้ว คนอุตสาตมาshop เพราะคิดว่าสะดวกกว่าแท้ๆ ผิดหวังมากค่ะ พนักงานขายยังเปนแบบนี้ แล้วบริการหลังการขายจะเป็นยังไง ใครจะกล้าซื้อค่ะ
|
| |
|
โพสต์เมื่อ : 07/04/2009 22:09:00
 โหวตให้  โหวตลบ
|
 |
|
|
|
|
|
 |
นิ (Guest) |
|
| |
|
|
|
เคยเจอเหมือนกันพนักงานชอบคุยกันไม่สนใจลูกค้า
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
10/07/2012 เวลา 22:23
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
อืม (Guest) |
|
| |
|
|
|
ว่าจะไปซื้อรุ่น Samsung Wave Y S5380 ซะหน่อยเปลี่ยนใจดีกว่าเว้ย--"
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
08/03/2012 เวลา 16:14
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
Peter (Guest) |
|
| |
|
|
|
I am totally agreed.
The services, specially call center is very very poor.
While Samsung are trying to upgrade, but your services will take you down
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
06/06/2011 เวลา 10:50
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
suf-ฝาย (Guest) |
|
| |
|
|
|
|
ให้ mob ขอบคุณ 
