|
เราซื้อโมโต V3 มาเมื่อเดือนธันวาคม 2550 ที่ผ่านมาแล้วก็ใช้ได้ 2 สัปดาห์ อยู่ ๆ ปุ่มกดก็ค้างโดยที่เราก็ไม่ได้ใช้อะไรรุนแรงขนาดนั้น เราก็เลย เอาเข้าศุนย์ที่พารากอน เมื่อวันที่ 2 มกราคม 2551 ตอนแรกพนักงานก็ถามเราว่าจะรอรับเลยมั้ย ฝากเครื่องไว้ก่อนได้มั้ย เราก็บอกว่าได้ ไม่คิดอะไร แล้วพนักงานก็บอกอีกว่าอีกประมาณ 2-3 วันให้โทรมาถามว่าเครื่องซ่อมเสร็จรึยัง หลังจากนั้นได้ประมาณ 1 อาทิตย์เราก็โทรไปถามเค้าก็ว่ายังซ่อมไม่เสร็จ ถ้าเสร็จเค้าจะส่งข้อความมาบอก แต่ผ่านไป 2 อาทิตย์ก็ไม่ติดต่อมาเราก็เลยทนไม่ไหวมันทำไมซ่อมนานจัง เลยโทรไปอีก เค้าก็บอกว่ารออะไหล่อยู่ พอเวลาผ่านไป 3 อาทิตย์ เราก็โทรไปอีก ปรากฎว่าโทรจนเหนื่อย ไม่สายไม่ว่างก็จะไม่มีคนรับ เลยตัดสินใจโทรเข้า call center ของโมโต พนักงานก็ขอรายละเอียดเครื่องไว้ แล้วก็บอกว่าจะจัดส่งอะไหล่ไปที่พารากอนให้แล้วจะติดตามผลให้ เราก็วางใจรอไปจน ครบ 1 เดือน ก็ไม่มีการติดต่อกลับมา เราก็โทรเข้า call center อีกครั้ง เค้าก็บอกว่าได้ส่งอะไหล่ไปแล้ว และก็ขอให้ทางพารากอนติดต่อกับลูกค้าและก็โมโตโรล่าไทยแลนด์ แต่ทางพากรากอนก็ไม่มีการติดต่อมา แล้วเค้าก็ให้เรารอ จนมันผ่านไปจนวันที่ 13 กุมภาพันธ์ เราเข้าไปที่ศูนย์ที่พารากอน พนักงานบอกว่าเครื่องซ่อมยังไม่เสร็จ แต่อะไหล่มาแล้วเราก็เลยถามเค้าว่าจะใช้เวลาซ่อมประมาณกี่วัน เค้าบอกว่าไม่แน่ใจเพราะของเราเอามาซ่อมเดือนมกราแต่ยังมีคนที่เอามาซ่อมตั้งแต่พฤศจิกายนที่ยังไม่ได้ซ่อมอยู่ก็ต้องตามคิว เราก็เลยทนไม่ไหวจะขอเครื่องคืน พนักงานก็ไปหาเครื่อง ระหว่างนั้นเราก็ได้คุยกับพี่ที่เค้ามารับเครื่อง เค้าบอกว่าเครื่องของเค้าเอามาซ่อม 3 เดือนแล้วเพิ่งจะได้ แต่พอมารับพนักงานก็หายไปหยิบเครื่องประมาณ ครึ่งชั่วโมงแล้วยังไม่ออกมาเลย ทั้ง ๆ ที่ศูนย์นี้ก็เล็กนิดเดียว แล้วพนักงานคนอื่น ๆ ก็ไม่สนใจเข้ามาดูแลทั้งที่ เคาน์เตอร์ มี2 เครื่องแต่มีพนักงานมาทำงานตรงนี้แค่คนเดียว แล้วก็มีพนักงานอีกเกือบ 10 คนที่ยืนอยู่เฉย ๆ คุยกันเล่นกันแค่นั้นเอง เราโกรธมาก ๆ เลยอ่ะ ไม่คิดว่าจะบริการกันแบบนี้ ห่วยมาก เราเคยเอาโทรศัพย์ของไอโมบายไปซ่อม ใช้เวลาแค่ 5 วันก็ได้เครื่องแล้ว แต่นี่โมโตโรล่าใช้เวลาถึงเดือนแล้ว แถมพนักงานยังพูดออกมาเองว่านี่แค่เดือนเดียวบางคนรอตั้งสองถึงสามเดือนก็มี คิดว่าแย่มั้ยล่ะคะ
|
โหวตให้
โหวตลบ
ให้ mob ขอบคุณ 
