ซื้อเครื่องเมื่อวันที่ 10/11/2007 NOKIA N95 Serial No.354835016019532 ราคา 25,490 บาท
วันที่ 20/11/2007 โทรศัพท์ชาร์จไฟไม่เข้า สัญญาณโทรไม่ค่อยดี แต่เดาว่าที่ชาร์จน่าจะมีปัญหา จึงนำที่ชาร์จไปขอเปลี่ยน ก็ได้รับที่ชาร์จใหม่ แต่ได้รับแจ้งจากพนักงานที่ร้านว่า ถ้าเครื่องมีปัญหาต้องนำเข้าไปซ่อมที่ NOKIA Care Center
วันที่ 23/11/2007 นำเครื่องไปซ่อมที่ NOKIA Care Center สาขามาบุญครอง Job No. JNKA071102790 อาการเสีย : ไม่ได้ยินเสียงคู่สนทนา ชาร์จไฟไม่เข้า
วันที่ 26/11/2007 เข้าไปตรวจวันรับเครื่องใน Internet ไม่ได้กำหนดวันรับเครื่อง จึงโทรเข้าไปที่Call Center 0-22552111 รอประมาณ 15 นาที(ให้กดซ้ำไปซ้ำมา) จึงได้รับข้อมูลว่าจะได้รับเครื่องอีกประมาณ 1 อาทิตย์
วันที่ 29/11/2007 โทรเข้าไปสอบถามก็ได้รับคำตอบว่ายังรอซ่อมอยู่ จึงได้ขอเบอร์โทรที่สามารถติดต่อตรงไปที่สาขามาบุญครอง ได้รับเบอร์โทรมาอีกหนึ่งหมายเลขคือ 0-27416363
วันที่ 4/12/2007 โทรเข้าไปที่ 0-27416363 (ใช้เวลารอประมาณ 20 นาทีอีกแล้ว ให้กดซ้ำไปซ้ำมาอีกแล้ว) จึงได้รับคำตอบว่าอยู่ระหว่างการซ่อม
วันที่ 6/12/2007 โทรเข้าที่ 0-27416363 พนักงานที่รับเรื่องแจ้งว่าได้ทำการเปลี่ยนอะไหล่ให้หมดแล้ว (เปลี่ยนไปแล้ว 3 ชุด) ผู้ใช้ถามว่าจะเปลี่ยนอะไหล่อีกกี่ชุดจึงจะหาวิธีอื่นที่จะทำให้ได้รับเครื่องคืนได้เร็วกว่านี้ ผู้สายจึงได้แจ้งว่าจะขออนุมัติเปลี่ยน Main Board (นึกในใจถ้าไม่โทรเข้าไปจะทำเรื่องเปลี่ยน Main Board ให้หรือเปล่า)
วันที่ 6/12/2007 โทรเข้าที่ Nokia Center Fl.3 Emporium Tel.0-26648565 พนักงานที่ร้านแจ้งว่าทางร้านเป็นแค่ตัวแทนจำหน่าย ไม่สามารถช่วยเหลือเรื่องการซ่อมได้ เปลี่ยนเครื่องให้ก็ไม่ได้
วันที่ 11/12/2007 เวลา 10.09 น. โทรเข้าที่ 0-27416363 ได้รับคำตอบจากศูนย์บริการต้องรออะไหล่อีก 2 อาทิตย์ เนื่องจากไม่ได้เก็บสต๊อก Main Board ไว้
วันที่ 17/12/2007 โทรเข้าไปตามเครื่อง ก็ได้รับคำตอบเหมือนว่ารออะไหล่ ไม่มีการสต๊อคของนี้ (ยังไม่รู้ชะตากรรมว่าจะได้เมื่อไหร่)
วันที่ 20/12/2007 โทรไปตามอีกแล้ว รอสาย 20 นาที ขี้เกียจรอแล้ว (วันนี้ที่โทรไปเพราะครบ 1 เดือนที่เครื่องมีอาการไม่ปกติ)
ถ้าวันที่ 23 ธันวาคม ยังไม่ได้เครื่องคืน รวมวันซ่อมครบ 1 เดือนพอดี
ใครจะช่วยได้บ้างไหมหนอ เฮ้อ เฮ้อ เฮ้อ ขนาดเครื่องราคา 20,000 กว่าบาทยังเป็นอย่างนี้ เครื่องไม่ถึง 10,000 บาท ไม่รอเป็นปีหรือ
อยากได้ข้อมูลเพิ่มเติม 0-23671430, 0-837119177
|
โหวตให้
โหวตลบ
ให้ mob ขอบคุณ 