|
|
ช่วยด้วยโดนร้านTG FONE สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวปัดความรับผิดชอบ 
ช่วยด้วย โดนTG FONE สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวปัดความรับผิดชอบ
วันพุธที่ 22 พฤษภาคม 2550 แฟนผมได้ไปซื้อSAMSUNG E900สีดำ ราคา8900
ด้วยความที่แฟนผมไม่รู้อะไรมาก ก็เห็นแปะสติ๊กเกอร์เรียบร้อยดี ก็แค่ดูสภาพและลองโทรออกก็จบ
ทางร้านก็รับประกันสินค้ามีปัญหาเปลี่ยนคืนได้ภายใน 7 วัน
แต่พอผ่านมาสัก 3 วัน แฟนผมกดโทรศัพท์เจอcontact list แปลกๆในโทรศัพท์ ซึ่งปรากฏว่าเป็นรายชื่ออยู่ในโทรศัพท์ชัดเจน ไม่ใช่จากซิมของแฟนผม
ไม่ว่าจะอุบัติเหตุหรืออะไรก็ตาม ใครซื้อของเป็นหมื่นเจอเข้าไปอย่างนี้ก็ต้องอยากเปลี่ยนใช่ไหมครับ ภายใน 7 วันเสียด้วย
พอไปถึงที่ร้าน พนักขายก็กดดูก็เห็นว่ามีการโหลดcontact list วันที่ 12 พฤษภาคม ซึ่งเป็นเวลา 10 วันก่อนที่ผมจะซื้อ หลังจากนั้นก็พยายามติดต่อผู้จัดการ แต่ได้รับคำตอบว่าไม่ยอมให้เปลี่ยน เพราะว่าเครื่องไม่ได้มีปัญหาอะไร
นั้นยังไม่รู้สึกโกรธเท่ากับคำพูดของพนักงานชื่ออนันต์ ที่ไม่ได้ช่วยอะไรให้ดีขึ้นแล้ว ยังมาพูดคำถามที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกแย่ลงมากๆเช่น
ตอนซื้อพี่ไม่เช็คให้ดีก่อนล่ะครับ (ต้องเช็คทุกfunctionใช่ไหมว่ามันไม่มีปัญหา)
ถ้าวันนั้นพี่ซื้อไป แล้วมาเปลี่ยนในวันเดียวกันก็ได้ (เป็นความผิดของแฟนผมเองใช่ไหมที่ไม่ได้เจอปัญหานี้ในวันที่ซื้อ)
สรุปก็แค่ว่าเราเปลี่ยนให้ไม่ได้ ยังมีวิธีพูดให้สุภาพมากกว่านี้มากมายนัก
ผมได้แจ้งศูนย์ซัมซุงไปเรียบร้อยแล้ว แล้วคิดว่าจะไปดำเนินการแจ้งความด้วย ใบเสร็จหลักฐานทุกอย่างก็มีหมด
ผมรู้นะครับว่าสู้ไปคราวนี้ก็มีแต่อันตราย สู้ทำใจยอมรับไปดีกว่า แต่ผมก็ต้องสู้ครับ อย่างน้อยก็ให้คนจำนวนหนึ่งรู้ว่าแม้แต่ร้านมือถือที่ว่าใหญ่ๆ ดูน่าเชื่อถือ ยังสามารถทำแบบนี้กับลูกค้าได้
ผมแค่ขอให้เปลี่ยนเครื่องใหม่เพื่อความสบายใจ แต่ร้านกับปัดความรับผิดชอบ ผมบอกว่าคงต้องแจ้งความ แล้วโพสลงเวบไซต์ ก็ยังโดนไอคุณอนันต์พูดอีกว่า เชิญตามสบาย
เจอแบบนี้เข้าไปคงไม่ต้องพูดนะครับว่า คนเป็นลูกค้าจะรู้สึกอย่างไร
ผมอยากขอให้เพื่อนๆถ้าเห็นว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และเป็นอุทาหรณ์กับคนอื่นก็ช่วยแพร่กระจายไปหน่อยนะครับ หรือถ้ามีคำแนะนำที่คิดว่าจะเป็นประโยชน์กับการต่อสู้ครั้งนี้ ผมก็ยินดีรับฟัง
ขอบพระคุณมากครับ
ชิน รติธรรมกุล 0876752452
|
| |
|
โพสต์เมื่อ : 26/05/2007 17:24:00
 โหวตให้  โหวตลบ
|
 |
|
|
|
|
|
 |
Ti (Guest) |
|
| |
|
|
|
ซื้อโซนี่ XZs ในงาน Mobile Expo ใช้วันแรกก็มีปัญหาเลย
ยังอยู่ใน 7 วัน เปลี่ยนเครื่องได้ถ้าเครื่องมีปัญหา เราจะขอเครื่องใหม่รุ่นเดิม ถ้าร้านไม่ให้เราขอคืนเงินได้มั้ยค่ะ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
05/10/2017 เวลา 07:35
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
โกส ทัช (Guest) |
|
| |
|
|
|
ผมพึ่งเจอครับซื้อโมโตจี4พลัส ได้วันเดียวหน้าจอทัชสกรีนเองเอาเครื่องไปเปลี่ยนอ้างว่าจะต้องขอใบเซือจาก0ก่อนถึงจะเปลี่ยนให้ เซ็นเฟสเชียงใหม่บริการหลังการขายห่วยมากอย่าไปซื้อของที่ร้านมัอีกเลยครับ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
03/02/2017 เวลา 15:02
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
เรื่องจริง (Guest) |
|
| |
|
|
|
ซื่อเครื่องมันมาเปิดไป 5-6 เคร่ื่องมีรอยหมดเลยต้องยอมรับเอาเครื่องมที่มีรอยนั่นแหละไม่รู้เอาเครื่องเก่ามาขายหรือเปล่าครับ รู้สึกแย่กับที่นี้มากๆ ของแถมก็กระโหลกกะลา ใช้แปปเดียวพัง ไปเจอคลองถมแบบเดียวกันเลยของแถม
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
28/10/2016 เวลา 07:40
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
หวังดี (Guest) |
|
| |
|
|
|
อย่าไปซื้อมันบริษัทนี้มันขี้โกงผมเคยเจหลายทีแล้ว
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
28/10/2016 เวลา 07:36
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
Nei (Guest) |
|
| |
|
|
|
TG FONE สาขาเดอะมอลล์งามก็ไม่ต่างกัน
ตอนซื้ออีกอย่าง ซื้อยังไม่ถึงเดือนมื พอส่งซ่อมอีกอย่าง รอเป็นเดือนเข้าใจค่ะว่าต้องใช้เวลา แล้วพอผ่านไปเกือบเดือนโทรมาแจ้งว่าจ้องเสียค่าซ่อม เพราะมือถือมีความชื้น เปลี่ยนเมนบอร์ดราคา 6 พัน แล้วพนักงานแนะนำไม่ให้ซ่อมเพราะเสียขนาดนี้ได้เครื่องใหม่เลย เราเลยถามว่าทางร้านจะรับผิดชอบยังไงเหรอเพราะประกันก็ไม่ได้อยู่ แต่พึ่งซื้อไปไม่ถึงเดือน พนักงานเงียบ แล้วตอบปัดความรับผิดชอบ จนกระทั่งบอกให้เราขายเตรื่องข้างนอกแล้วซื้อใหม่ คือแย่มาก นี่เหรอคำตอบ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
02/06/2016 เวลา 22:29
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
ไม่พอใจมาก (Guest) |
|
| |
|
|
|
สาขาเซ็นทรัลรามอินทราก็เหมือนกัน ไปซื้อ samsung core
2 มาเหมือนกัน พอใช้ไปสัก3วันหน้าจอเป็นสีขาว พอเอาไปหั้ยที่ร้านดู พนักงานบอกว่า ต้องส่งไปศูย์มัน แล้วเช็ตโทสับดูแร้วเริ่มโทดว่าลุกค้าโหลด appรัยมามั้ง ตกน้ำมั้ง สารพัดอ้างง เหมือนปัดความรับผิดชอบต่างจากวันที่ซื้อหน้าตายิ้มแย้ม แจ่มใส ตอนซื้อบอกประกันร้าน7วัน ประกันศูนย์1ปี ประกันอุปกรณ์ 6เดือน. ไอเราก้อนึกว่าเช้คแร้วเปลี่ยนเครื่องหั้ยเลย แต่มัยกลับบอกว่าเด่วจ้องส่งศูนย์7วัน เพื่อรออนุมัติเปลี่ยนเครื่อง เพราะเราซื้อมาแค่3วันเอง ห่วยมาก. #แต่อยากจะบอกว่า มันจะบอกทำไมว่าประกันร้าน7วัน เพราะยังไงๆก้อต้องส่งศูนย์เช็คอยุ่ดี !!!! ห่วยมาก
ตอนแรกจะแนะนำน้องซื้อโทสับร้านนี้ แต่เจออย่างนี้อย่าหวังจะได้แดกเงินกุอีกเลย
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
18/11/2014 เวลา 03:02
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
iron (Guest) |
|
| |
|
|
|
ห่วยมากๆครับ ที่สาขาบิ๊กซีพระราม4เหมือนกัน ซื้อเครื่องมาได้แค่ข้ามคืนเช้ามาเครื่องรวนเล่นเองเข้าโน้นเข้านี่เองโดยที่วางเครืองไว้เฉยๆ
จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็ไม่ได้ ต้องส่งศูนย์ ขอประนามอีกเสียงครับ
รอจะเดือนอยู่แล้ว ร้านแบบนี้เอาให้จมครับ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
18/08/2014 เวลา 17:28
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
ภูธร (Guest) |
|
| |
|
|
|
ร้านมันแย่ขนาดนั้นเลยเหรอเนี่ยน่ากลัวจริงๆ เดี๋ยวต้องลองเข้าไปกวนประสาทมันเล่นสักหน่อย
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
14/06/2014 เวลา 18:37
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
panda (Guest) |
|
| |
|
|
|
เจอมากับตัวค่ะ ส่งมือถือ Sony xperiaZ ยังอยู่ในประกันใช้มาไม่กี่เดือน ส่งไปตั้งแต่วันที่ 25 เมษายน 2557 โทรถามตอนผ่านไปประมาณ 20 วัน บอกว่า ประมาณเดือนหนึ่ง เพราะการขนส่งจะช้า
ผ่านไปวันที่ 40 โทรถามอีก ทำเสียงแข็งใส่ ว่าต้องรออะไหล่ นู่นนี่นั่น บลาๆๆ อะไรจะนานขนาดนั้น พูดจาก็ไม่ค่อยน่าฟัง เบื่อมากเลย
ไม่รู้จะได้ตอนไหน บอกจะตามให้อยู่นั่นละ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
05/06/2014 เวลา 13:06
โหวตให้ (1) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
justfun (Guest) |
|
| |
|
|
|
http://pantip.com/topic/32026019
TG Fone shop ( TGFone ) หากใครคิดจะซื้อเครื่องที่นี่ กรุณาคิดถึงการเคลมเครื่องหลังการขายด้วย
แค่อยากเล่าประสบการณ์การซื้อเครื่อง Acer Z5 จาก TG Fone
ผมซื้อเครื่อง Acer Z5 วันที่ 19 เมษายน 2557 ตอนซื้อเช็คแล้วเครื่องเปิดใช้ได้ปกติ พอกลับถึงบ้านดันเปิดไม่ติด ชาร์จไฟ ก็ขึ้นสีน้ำเงิน (หรือเขียว ไม่แน่ใจ)ตลอด พยายามเปิดเครื่องดูของเสียบสายชาร์จดู ก็ไม่ติด ชาร์จทิ้งไว้ แล้วลองเปิดใหม่ก็ไม่ติด สุดท้ายส่งเคลมเครื่องเพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ ไม่เกิน 7 วัน ส่งเคลมวันที่ 23 เมษายน 2557 ทาง TG Fone บอกว่า "ต้องส่งไปเช็คที่ศูนย์ ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้เลย
.....จนถึงวันนี้ 9 เมษายน 2557 ผมยังไม่ได้รับเครื่องที่เคลมเลยครับ โทรไปหลายรอบก็ไม่ว่าไง บอกว่า เดี่ยววันนั้น วันนี้ตลอด สุดท้าย จนถึงวันนี้ ยังไม่ได้รับเครื่องเลยครับ
....เสียความรู้สึกกับการบริการหลังการ และเงินเกือบ 5000 บาท ที่จ่ายไปตั้งแต่วันที่ 19 เมษายน2557 จนถึงวันนี้ ยังไม่ได้เครื่องเลย
.....หากใครคิดจะซื้อเครื่องที่นี่ คิดสักนิดนึง...อย่าเห็นเพียวภาพลวงตา shop ดูดี แต่การบริการลูกค้าหลังการขายอาจจะห่วยอย่างที่ผมเจอก็ได้น่ะครับ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
09/05/2014 เวลา 12:55
โหวตให้ (2) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
sstt (Guest) |
|
| |
|
|
|
เหมือนกันของผมเป็นที่เซ็ลทรัลพระราม2 พอตอนจะขายพูดจาดี แต่พอมีปํญหาพูดจาหมาไม่แดก ไม่อยากจะรับรู้ด้วยซ้ำ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
06/12/2013 เวลา 12:47
โหวตให้ (1) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
Sonic999 (Guest) |
|
| |
|
|
|
ใช่ห่วยมากไม่น่าอยู่รอดบริษัทนี้ผู้บริหารระดับภูมิภาคก็ปัญญาอ่อนไม่ใส่ใจงาน
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
21/11/2013 เวลา 12:05
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
joe (Guest) |
|
| |
|
|
|
พอดี ผมก็เป็นพนักงานขายนะครับ
อยากแนะนำ ทุกท่านที่จะซื้อสินค้าที่TG
1.แกะกล่องปุ๊บ ขอตรวจดูรอยขีดข่วนภายนอกตัวเครื่อง
2.เทส เครื่องทุกฟังชั่น ส่วนมากพนักงานเทสให้ แต่ลูกค้าก็ต้องดูด้วยทุกขั้นตอน
3.ฟังรายละเอียดการประกัน ให้ครบ อย่างTG เป็นแค่ตัวแทนจำหน่าย พนักงานขายไม่สามารถเปลี่ยนหน้าร้านอยู่แล้ว
4.เรื่องของการเคลม มันต้องส่งสำนักงานใหญ่ แล้วค่อยผ่านไปยังต้นสังกัด ระบบบริษัท ต้องใช้เวลา อย่างอยู่ต่างจังหวัดอย่างต่ำ3 อาทิตย์
5.ใจร่มๆ ครับ ใจเขาใจเรา ลูกค้าก็อยากใช้สินค้า พนักงานขายก็ไม่อยากให้เครื่องมีปัญหา
ตามนี้ครับ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
06/08/2013 เวลา 14:54
โหวตให้ (2) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
โห ร้านนี้ห่วยทั่วทุกภูมิภาคเลยหรือเปล่าครับเนี่ย
อยู่เชียงใหม่ครับ และผมกำลังจะไปดู HUAWEI G615
เท่าที่ทราบมาก็มีขายแต่ที่ร้านชื่อนี้เท่านั้น
พอจะมีใครทราบข้อมูลไหมครับว่ารุ่นนี้มีขายที่อื่นๆไหม
|
|
|
โพสต์เมื่อ
29/06/2013 เวลา 16:14
ส่งข้อความหา p7ykLon
โหวตให้ โหวตลบ
 ให้ mob ขอบคุณ |
|
|
|
|
|
|
Patoo (Guest) |
|
| |
|
|
|
เจอเหมือนกันค่ัะซื้อเครื่องมาได้แค่วันเดียวเองตอนเย็นกลับถึงบ้าน ต้อน 4 ทุ่ม ปรากฎว่าชาร์ตไฟไม่เข้า ยังไม่ได้ทำไรเลย พอวันต่อไปเอาเครื่องไปที่ร้าน บอกว่าพนักงานขายให้เช็คให้ เขาก้อเช็คให้ลองแล้วลองอีก แต่ไม่ยอมเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ กลับส่งเครื่องเข้าศูนย์แต่ในใบระบุว่าส่งซ่อมซื้อเครื่องเป็นหมื่นแต่กลับไม่ได้ใช้ บริการแย่มากๆๆ
TG สาขาเดอะมอล์องามวงศ์วาน
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
22/06/2013 เวลา 16:24
โหวตให้ (2) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
plot0865432402 |
|
 |
| TMC point : 1 |
| |
|
|
|
|
|
สนใจ (Guest) |
|
| |
|
|
|
คุณชิน
แล้วตอนนี้เป็นยังไงบ้างครับ ได้เครื่องหรือเปล่า ถ้ายังไงช่วยตอบ
ผมหน่อย ของผมยังไม่ได้คำตอบเลย ถ้าวันนี้ไม่มีความคืบหน้า ผม
ว่าจะไปแจ้งความก่อน
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
26/02/2013 เวลา 12:10
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
สนใจ (Guest) |
|
| |
|
|
|
ถึง ment ของคุณเจี๊ยบ
ตอนนี้ได้เครื่องหรือยังครับ เพราะลักษณะเหมือนผมเลย ทุกอย่างเหมือนกัน
1.note2
2. Samsung shop central ลาดพร้าว
3.เครื่องส่งเคลม
4.ไม่มีคำตอบให้ว่าได้เครื่องวันไหน
5.shop ก็ไม่รับผิดชอบ
6. ศูนย์เคลมก็บอกต้องรอ
สนใจ นามาจอมศรี , 0832225443
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
26/02/2013 เวลา 12:05
โหวตให้ (2) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
สนใจ (Guest) |
|
| |
|
|
|
ผมซื้อ note 2 วันที่ 31.01.56 จาก Samsung shop central ลาดพร้าว ใช้ได้ 6 วันเครื่องชาร์จไม่ได้
เอาไปที่ shop พนักงานบอกว่าต้องส่งศูนย์เคลมก่อน นัดวันโน้นวันนี้ จนถึงวันนี้วันที่ 26.02.56 ยังไม่ได้
รับคำตอบเลยว่าจะยังไง และบอกปัดนัดไปอีก บริการหมาไม่แดกมาก นึกถึงคนที่ซื้อมือถือ 20000กว่า
แต่ไม่ได้ใช้ และยังไม่มีกำหนดให้ว่าจะได้วันไหน ใบเสร็จและใบส่งซ่อมมีครบ
สนใจ นามาจอมศรี 083-2225443
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
26/02/2013 เวลา 11:53
โหวตให้ (2) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
เข้าใจผิดแล้ว (Guest) |
|
| |
|
|
|
คุณเต้ย ความเห็นที่ 16 ครับ
พนักงานเค้าพูดถูกแล้ว 2 Sim standby มันหมายความว่าเปิดเครื่องรอรับสายได้พร้อมกัน 2 ซิม ไม่ต้องกดสลับซิม (เมื่อใช้อีกซิมนึง อีกซิมจะใช้ไม่ได้ เป็นปกติ ทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ)
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
18/01/2013 เวลา 23:24
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
เต้ย (Guest) |
|
| |
|
|
|
ผมก็เจอเหมือนกันครับ ไปซื้อ I-mobile IQ-1 น้องผู้หญิง ใส่เสื้อ I-Mobile ที่ TG สาขา Central ลาดพร้าว ชััน2 แจ้งผมว่าเป็น 2 sim standby ซึ่งก็น่าจะหมายถึงขณะเราใช้ซิมหนึ่งอยู่ อีกสายของซิม2เรียกเข้ามา เราก็น่าจะรับสายได้ ปรากฏว่ามันเป็นฝากข้อความ ผมงงเลย แสดงว่าพนักงานไม่ได้รับการอบรมที่ดี ให้ข้อมูลลูกค้าผิดพลาด
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
25/12/2012 เวลา 11:48
โหวตให้ (1) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
เจี๊ยบ (Guest) |
|
| |
|
|
|
ไปซื้อโทรศัพท์มือถือมาจากร้านTG เซ็นทรัลลาพร้าว ชั้น3 ยี่ห้อซัมซุง แกแลกซี่ s2 มาค่ะเมื่อวันที่ 6พ.ย.55 ที่ผ่าน เจอปัญหาเครื่องดับเองเลยคืนแรก ตอนซื้อถามคนขายแล้วว่าถ้่มีปัญหาภายใน7วันเอาเครื่องมาเปลี่ยนที่นี้ได้มัย คนขายบอกว่าให้เอาเครื่องเข้าศูนย์เลยอยู่ในประกัน ซึ่งที่ห้างอื่นเขารับเปลี่ยนคืนภายใน7 วัน หลังจากนั้นดิฉันเอาเครื่องเข้าศูนย์3 ครั้งในเวลา7วัน อาการคือเครื่องดับไปเฉยๆ และได้โทรไปที่ร้านTG ลาดพร้าวชั้น3 เขาบอกว่าเปลี่ยนไม่ได้ต้องให้ทางศูนย์ซัมซุงมีหนังสือยืนยันมาก่อน ซึ่ง ณ เวลานั้นมันวันที่ 6แล้วนับจากวันที่ซื้อมา และดิฉันก็ถามชื่อคนรับเรื่องเขาไม่ยอมบอก บอกแค่ผมรับเรื่องแล้วมาถามเด็กในร้านได้เลย หลังจากนั้นอีกวันดิฉันไปถามหาแต่ร้านไดปิดปรับปรุงไปเป็นร้านซัมซุง จึงไปติดต่อที่TG ชั้น 2 ทางร้านได้รับเรื่องไว้ให้แต่ยังไม่เปลี่ยนเครื่องให้เลย เขาบอกต้องส่งเครื่องไปเช็คตามขั้นตอนของเขา ใช้เวลาประมาณ1อาทิตย์
แต่ก่อนหน้าที่จะเอาเครื่องไปที่ร้านนTG ซึ่งมันควรจะไปถึงร้านตั้งแต่วันแรกๆแล้ว คนขายที่ชื่อสันติ ถนอมชาติ(ชื่ออยู่ในใบเสร็จ)ที่บอกฉันว่าถ้าเครื่องมีปัญหาใน7วันนี้ให้เข้าศูนย์ซัมซุงไม่ต้องผ่านทางร้าน ฉันจึงโทรถามสำนักงานใหญ่ของTG ฝ่ายเครมเครื่องและเล่าให้เขาฟังและถามไปว่าตกลงใครผิดกันแน่ ซึ่งมันเสียอารมมาก ซื้อโทรศัพท์มาราคาไม่ใช่ พันสองพันมีปัญหาขนาดนี้ ตั้งแต่ซื้อมาเครื่องดับไป6ครั้ง ในเวลา 7 วัน ศูนย์เองยังหาสาเหตุไม่ได้ ตอนนี้ทางร้านTGเอาเครื่องไปแล้ว ยังไม่รู้จะเป็นยังงัย ที่มาโพสเนื่องจากพนักงานงานในร้านโยนเรื่องกันไปโยนเรื่องกันมา แล้วดิฉันเป็นลูกค้าเสียค่ารถ เสียเวลางานเอาเครื่องเข้าศูนย์ตั้ง 3-4รอบจะไปขอคืนจากใครได้บ้างงที่สำคัญเสียความรู้สึกอย่างมาก ซื้อมือถือมาตั้ง20 กว่าเครื่องยังไม่เคยเจอปัญหากับเครื่องและกับทางร้านอย่างนี้เลย รอดูต่อไปนะค่ะว่าทางร้านTG จะทำยังงัยต่อไป แต่ขอขอบคุณร้าน TG ชั้น 2 เซ็นทรัลลาดพร้าวที่ช่วยดำเนินการในขั้นแรกให้ค่ะ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
14/11/2012 เวลา 15:39
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
nat (Guest) |
|
| |
|
|
|
ไปซื้อ I Mobile I810 จากทางร้าน Imobile สาขา ฟิวเจอร์รังสิต
ใช้ได้ 4-5 วันมีปัญหา wifi turn-off เอง scan หา signal ไม่เจอ
ทางร้านให้เอาไว้ที่ร้าน บอกวันพรุ่งนี้ให้ติดต่อ อีกที อีกวันโทรไป
ร้านบอกเอาเครื่องส่งศูนย์ใหญ่ อ้าวทําไมไม่แจ้งเราให้ทราบก่อน
ก็รู้ว่าหลายวันกว่าจะได้เรื่อง อ้อเค้าบอกว่าเป็นที่ touch screen เสีย
อ๋อเหรอ เกี่ยวกับ wifi งัยเนี่ย พอต่อว่าว่ามัยไม่แจ้งแล้วช่วงนี้จะเอาที่ใหนใช้ ก็เลยขอคุยกับใครก็ได้ที่ให้คําตอบเพราะปัญหาผมต้องได้รับคําตอบภาย 20 นาที ไม่ถึง 20 นาที ก็โทรมาบอกจะให้เครื่องใหม่ใช้
แทน คงนึกว่าเราได้ยินว่าเครื่องใหม่คงตาโตมั้ง แต่ก็ยังดีมีสปิริท
พอไปถึง อ้าวช่างยังลงโปรแกรมไม่เสร็จ รอครับ แต่เอ ต้องสีดําซิ
แต่ไม่ได้ทักท้วงอะไร ขี้เกียจครับ สักพักช่างก็เอาเครื่องใหม่ออกมาให้เราเช็ค ผมก็เช็คแต่ระบบ wifi ที่มีปัญหา แต่แฟนเค้าให้ check
ระบบ sms mms ด้วย ปรากฎว่า mms ไม่ load ภาพ ที่ได้รับจากเครื่องแฟนที่ลองส่ง (เสียตังค์)ด้วยนะนั่น ไอ้ช่างมันก็บอกว่าอาจเป็นที่ช่วงเวลาการส่ง (เกี่ยวด้วยเหรอ เห็นเครื่งอื่นที่เคยใช้ก็รับส่งได้ทันที) ผู้จัดการหญิงสาขผิวสี มาลองรับลองส่งแล้วก็เงียบ แฟนก็ให้เราไปติดต่อ True Shop ที่อยู่ข้างๆ mms ก็เปิดแล้ว มันก็ยังให้เราลองรับส่งอย่นั่น อ้อ โทรศัพท์ของช่างมัน ก็ Imobile เหมือนกัน
แต่คนละsim แล้วเราสังเกตูว่า ฟริ์มกันลอยที่ แม่ผู้จัดการผิวสีติดให้
มันเป็นลอยออกสีเหมือนนํามันปนน้าก็ไปทัก ไอ้ช่างในบอกฟริ์มใหม่ก็
เป็นอย่างนี้ เลยบอกกลับไปแบบ ขี้เกียจฟังที่มันพูดว่า น้องเวลาพี่ถาม
พี่ต้องการคําตอบนะครับ อย่างน้องนี่ถ้าจะตอบแบบข้างๆคูๆอย่าพูดเลยดีกว่า พี่รําคาญ นี่ก็สองชั่วโมง( หาโอ้แม่จ้าวนี่กรูมาเสียเวลากับมัน
มาสองชั่วโมงกว่าแล้ววววว) คือส่วนตัวไม่ชอบรออะไรนานแต่คิดว่าช่างแม่มจะแก้ปัญหา basic อย่างนี้ได้ก็เลยลองไปเรื่อยแต่พอรู้สึกตัวก็รีบเดินไปหา แม่ผิวสี(ดํา)นั่นอีก ไปพูดเสียงดังไปหน่อยมั้งคนในร้านทั้ง sell ลูกค้าประมาน สิบกว่าชีวิต หันมามองกันยกใหญ่ เออก็ชั่ยซิ
ตะโกนบอก ผจก.ผิวดําว่านี่คุณ ตอนที่คุณให้เรามาเอาเครื่องใหม่นี่เราไม่ได้ตาโตเลยนะ สีเปลี่ยนก็ไม่บอก มันบอกว่าทั้งประเทศหาสีดําไม่มีแล้ว (โถถถถถ อิดําก็อึงงัย)เราบอกน้องว่าอีกทีซิ มันเงียบเอางี้จะเอาเครื่องนี้ไปใช้ก่อนเพราะต้องใช้โทรพร่งนี้เอาเครื่องใหม่ที่สีดํามาลงโปรแกรมไว้รอ นี่อะไรเป็น ผูจัดการสาขา ไม่มาดิวอะไรกับเราเลยถือว่าเดี๋ยวมันเบื่อก็ยอมรับไปเองให้ไอ้ช่าง(แมร่ง)มายืนดิวข้างๆคูๆอยู่ได้ น้องเป็บซี่เอเงียคับ เงียบยิ่งหน้าตาผมยังกะ บี้ เดอะสตาร์ซะขนาดนี้ขืนเถียงอาจผิวขาวขึ้นได้ในบัดดล แฟนผมปกติเธอจะใจเย็นวันนั้นเธอก็โมโหไม่แพ้ผม แล้วเราก็จูงมือกันกลับบ้าน มาลองอันใหม่ที่มันให้มา โถถถถถ mms ที่ลองรับส่งกันยัง load หมุนติ้วเปงลูกข่างอยู่เลย 5555 ลองโทรออกคุยกับแฟน แค่ติ่งหูไปโดน touch screen ตัวคีย์แพดก็โผล่มา เสียงตู๊ดตี๊ดๆๆๆๆ คุยไม่รู้เรื่องทุกทีที่ติ่งหูสัมผัส โถถถถถถถ ช่าง senซะน่าถรีบเจรงงง Imobile 5555 ตอนนี้ขําแต่ตอนนั้น จับโยนไปมาทดลองหาค่า g อยู่สองสามสมการ อ้อต้องเรียกว่าเขวี่ยงลงพื้นซิ 5555 วันต่อมาไปเอาเงินคืนเรยยยย จบข่าว ไมถงไม่ถามเรื่องเครื่องใหม่ซ้ากกกกกกํา 5555 ของเค้าดีจริงๆคับพี่น้อง 555
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
10/06/2011 เวลา 15:03
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
ee (Guest) |
|
| |
|
|
|
|
|
คนกลาง (Guest) |
|
| |
|
|
|
ใช่..อย่างนี้ใครจะไปซื้อใช้ ร้านใหญ่ห่วยแตก พนักงานไม่มีคุณภาพ
มีแต่เสียชื่อเสียงร้านเปล่าๆขายทำไมอย่างงี้ผู้จัดการร้านก็ไม่ได้เรื่อง
สมแล้วที่รับสมัครพนักงานปากเสียและนิสัยไม่ได้เรื่องไม่มีมารยาท
ทำแบบนี้กับคนอื่นอย่างหวังเลยว่าอนาคตการงานกิจการของตัวเองจะรุ่งเรือง
กรรมใดใครก่อกรรมนั้นย่อมคืนสนอง
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
26/01/2011 เวลา 11:26
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
... (Guest) |
|
| |
|
|
|
TG Fone สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า ตอนซื้อโทรศัพท์มาพนง.บอกว่ามีซิมแถมให้ใช้ฟรีๆ 1 เดือน หลังจาก 1 เดือนไปแล้ว ให้โทรไปยกเลิกบริการ เราก็รับซิมมา แต่ยังไม่ได้เปิดใช้บริการ ปรากฎว่าหลังจาก 1 เดือนผ่านไปมีบิลเรียกเก็บเงินค่าโทรฯ เราก็เลยโทรไปสอบถามกับทางศูนย์ว่า เรายังไม่เคยยืนยันการเปิดเบอร์แล้วทำไมถึงมีบิลเรียกเก็บเงิน ทาง call center ก็บอกว่ามันเป็นซิมรายเดือนยังไงก็เปิดให้อัตโนมัติ (ถึงตอนนี้ก็ยังงงๆ อยู่ว่าไม่ได้โทรไปเปิดแล้วเค้าสามารถเปิดเบอร์ให้อัตโนมัติได้จิงเหรอ) เอาเป็นว่าประเด็นนี้พักไว้ก่อน แต่ที่พนง.ขายบอกว่าใช้ฟรี 1 เดือน หมายความว่ายังไง call center ก็บอกว่าขอประสานงานกับจนท.ที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้าก่อน
สรุป ตอนนี้ก็ยังไม่มีคำตอบที่บอกเราว่าใช้ฟรี 1 เดือน ทำไมถึงเรียกเก็บเงิน ใครที่จะใช้ซิมที่แถมมาให้กับเครื่องระวังให้ดี ๆ นะคะ ระวังจะโดนแบบที่เราโดน ไม่อยากให้ใครเป็นเหยื่อรายต่อไป
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
17/01/2011 เวลา 15:15
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
.... (Guest) |
|
| |
|
|
|
เราก็โดนเหมือนกันอะ ตอนแรกน้องไปซื้อโทศัพกับน้าถึงแม้ราคาจะถูกแค่ พันกว่าบาทแต่เด็กอะก็ซื้อให้ถูกๆไป น้าบอกว่าพนักงานพูดว่าถ้าเครื่องมีปัญหาสามารถมาเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน แต่พอมาถึงบ้านเครื่องมีปัญหา จะเอาไปเปลี่ยน เค้าก้ไม่ให้เปลี่ยน แถมพนักงานบอกว่าเค้าไม่ได้พูดแบบนั้นที่ว่าสามารถเปลี่ยนเครื่องได้ ผู้จัดการยังพูดอีกว่าที่ร้านเราไม่มีโปรโมรชั่นที่จะเปลี่ยนเครื่องให้ลูกค้า ถ้าเครื่องมีปัญหาจะส่งเข้าศูนย์ให้ ไอเราก็งงจะส่งเข้าศูนย์ทำไมเครื่องเรายังไม่ได้ใช้งานสักนิด แถมยังยังชักสีหน้าไม่พอใจใส่เราอีก...งง!มากเหมือนเราเป็นคนผิดเลยอะ(ร้านเฮงซวยแบบนี้อย่ามาเปิดให้คนอื่นเค้าเสียความรู้สึกเลย) 
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
29/11/2010 เวลา 14:34
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
"""" (Guest) |
|
| |
|
|
|
โดนเหมือนกันครับ
ซื้อมือถือมามีปัญหา ถามแล้วนะว่าถ้าเข้าศูนย์แล้วบอกว่าเครื่องไม่ได้เกิดจากลูกค้าไปทำอะไรสามารถเปลี่ยนได้ใน 7 วันไม่ว่าปัญหานั้นจะเป็นจริงหรือไหม ปรากฏว่าวันนี้โทรมาบอกเปลี่ยนไม่ได้ เพราะเครื่องปกติ งงเลย ปกติดิต้องเปลี่ยนได้ ส่งไปเปลี่ยนไม่ได้ส่งไปซ่อม แค่เซ็คว่าเราไม่ได้ไปทำอะไรมันก็พอแล้วไม่ใช่หรอ
แย่มากๆๆๆๆๆๆ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
26/08/2010 เวลา 12:46
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
leo (Guest) |
|
| |
|
|
|
ไปมาเหมือนกันตอนซื้อนะดีมาก บอกว่ามีปัญหาให้เอามาดูแล้วจะส่งซ่อมให้ นี่อะไรบอกว่าไม่มีเจ้าหน้าที่ตรวจดู ส่งซ่อมก็ไม่ส่ง แถมยังทรว่าเป็นที่ระบบโทรศัพท์ อีก ถ้าไม่ได้คงต้องไปที่ศูนย์ ไปบ้าถ้ามีเวลาจะมาถามทำไมโทรไปถามศูนย์ก้ไม่รับสายเสาร์อาทิตย์ก็ปิด  โมโหจิงๆ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
25/07/2010 เวลา 22:50
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
ออม (Guest) |
|
| |
|
|
|
เมื่อกี้พี่โทรไปอีก พนักงานบอกว่าอีก 5 นาทีจะโทรกลับ พอโทรมาก็บอกว่าเครื่องกำลังเดินทางมาที่ร้าน เปลี่ยนหน้าจอให้ใหม่ เราก็คิดว่ามันต้องเปลี่ยนเครื่องไม่ใช่เหรอ ส่งเครมนะ ไม่ใช่ส่งซ่อม เราก็เลยให้พี่โทรไปที่สำนักงานใหญ่ Call center ตอนแรกพนักงานบอกประมาณว่าทางซัมซุงเปลี่ยนจอให้ใหม่ พี่เราก็ไม่ยอม เพราะส่งเครมในระยะเวลา 7 วันก็ต้องเปลี่ยนเครื่องได้ อยากได้เครื่องใหม่ ไม่อยากได้เครื่องซ่อม คุยประมาณ 21 นาที สรุปว่าต้องทาง TG จะส่งเครื่องและเรื่องกลับไปที่ซัมซุงให้ใหม่เพื่อจะทำเรื่องเคลมอีกครั้งเพราะซื้อไปไม่ถึง 7 วัน(มันก็ต้องเป็นอย่างนี้ตั้งแต่แรกแล้วไม่ใช่เหรอ) ก็ต้องรอกันต่อไปอีกกว่าจะได้ใช้ แต่พนักงานเค้าไม่รับปากว่าจะเคลมได้หรือเปล่า(มีงี้ด้วย) ผู้บริหารอยู่ไหน ดูแลด้วย
อยากรู้ว่าส่งเคลม แล้วทำไมถึงกลายเป็นซ่อมจอไปได้ งง
TG ชื่อนี้ใครจะซื้อก็ต้องคิดให้ดีก่อน แต่สำหรับเราคงไม่เป็นลูกค้าร้านนี้อีกต่อไป
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
04/06/2010 เวลา 16:22
โหวตให้ (1) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
ออม (Guest) |
|
| |
|
|
|
เราว่าร้านนี้อย่าได้พบได้เจอกันอีกเลย
เครื่องโทรศัพท์ของพี่เราซื้อไป 2 วันเห็นมี death pixel บนหน้าจอ 9 จุด ก็เลยเอาไปเคลมในวันที่ 5 ของการซื้อ พนักงานบางคนยังไม่รู้เลยว่า death pixel คืออะไร พอพนักงานที่พอรู้เรื่องมาดูก็พูดจาไม่ค่อยดี(พนักงานคนนี้ไม่ใช่พนักงานที่ขายโทรศัพท์ยี่ห้อที่พี่เราซื้อ) ประมาณว่าไหนเหรอ มองไม่เห็น เราก็พยายามชี้ให้ดูจุดที่เห็นชัดๆ พอพนักงานเห็นมันก็บอกว่าเป็นฝุ่นหรือเปล่า หาผ้ามาเช็ดกัน พอเช็ดไม่ออกก็เอาสก๊อตเทปมาแปะเพื่อดึงฟิลม์กันรอยที่อยู่หน้าจอออก พอเห็นว่าเป็น death pixel จริงก็พูดว่าแค่จุดเดียวเค้าไม่ให้เปลี่ยนหรอก เราก็เลยพูดสวนไปว่า 9 จุดค่ะ มันก็เดินไปเลย แล้วพนักงานที่ขายเครื่องให้ก็เอาใบเคลมมาให้เขียน จริงๆแล้วเราโทรถามที่ศูนย์แล้วเค้าบอกว่ามี death pixel แค่ 1 จุดก็เปลี่ยนได้
วันนั้นเค้าบอกว่าให้เวลาดำเนินการประมาณ 7 วัน ไม่เกินนั้น ถ้าได้เรื่องยังไงจะโทรไปแจ้ง ตอนนี้สามอาทิตย์แล้ว หลังครบกำหนดอาทิตย์แรกพี่เราโทรไปถามเรื่อยๆ ทางร้านก็บอกว่าจะแจ้งกลับประมาณ 3 ครั้งได้ แต่ก็ไม่เคยโทรกลับมาแจ้งเลย
แย่มาก ทำงานช้าสุดๆ พนักงานก็ไม่รู้เรื่อง ขนาดเป็นพนักงานตัวแทนจากบริษัทยังให้ข้อมูลผิดเลย หรือจงใจหลอกให้ซื้อก็ไม่รู้
ไม่ประทับใจเลย
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
04/06/2010 เวลา 14:15
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
sapoon (Guest) |
|
| |
|
|
|
ผมซื้อ N82 ที่เซ็นทรัลปิ่นเกล้า เครื่องมีปัญหาวันที่ 3 พอผมเอาไปให้พี่ พนง ขายเขาดูแล้วเขาก็ลองเทสตามอาการที่เป็นเขาก็ยินดียอมเปลี่ยนให้โดยไม่มีอะไรมากแค่เทสแล้วเป็นจริงๆแค่นั้นเองใช้เวลาในการเปลี่ยนเครื่องไป 10 วันแต่ก็โอเคสำหรับการบริการที่ดี แต่ตอนนี้มี พนง ชุดใหม่มาแทนบอกได้เลยว่าบริการไม่ค่อยดีเลยพูดจาม่ค่อยดีเท่าที่ควร
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
06/05/2010 เวลา 21:53
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
ป๊อกเด่ง (Guest) |
|
| |
|
|
|
ร้าน TG ที่ เซ็นทัล พระราม2 พนักงานพูดจา สุนักไม่รับประทานเลยครับ ก่อนจ่ายเงินกับหลังจ่ายเงินเป็นคนละคนเลยครับ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
24/04/2010 เวลา 00:37
โหวตให้ โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
หนูนา (Guest) |
|
| |
|
|
|
เจอมากับตัวเลยค่ะ
ซื้อที่TG phone สาขาเซ็นทรัลแอร์พอร์ต ตอนจะซื้อให้คำแนะนำและพูดดีมาก ซื้อ Nokia6730มาวันซื้อไม่ได้เช็คละเอียดดีเพราะคิดว่าพนักงานคงเช็คให้ดีแล้ว แต่พอกลับมาห้องได้ดูเครื่องแล้วฝาหลังประกอบไม่สนิท เอาไปให้ที่ร้านอีกวันมันบอกว่าต้องส่งแคลมเปลี่ยนเครื่องได้ภายใน7วันจริงๆจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้แต่เครื่องหมด วันนั้นไม่ได้เอาอุปกรณ์ไปครบทางร้านก้อให้เอามาให้อีกวัน ตอนเช็คดูก้อมีปัญหาแค่ฝาหลังประกอบไม่สนิท พอส่งไปได้1อาทิตย์ละก้อยังไม่ได้ของ ก้อรอไปอีกผ่านมา2อาทิตย์ไม่ได้รับการติดต่อจากร้านเลยโทรไปสอบถาม จนท.บอกว่ากำลังรอเครื่องบอกว่าคงได้อีก1วันแต่แล้วก้อไม่ได้ตามที่ตกลง บอกฝาหลังมีรอยทั้งๆที่ตอนเช็คไม่เห็นจะมีโยนความผิดให้เราชัดๆ คิดได้ไง บอกจะขอยกเลิกเพราะไม่ทำตามข้อตกลงมันก้อบอกว่าซื้อแล้วยกเลิกไม่ได้ เพราะใช้บัตรอิออนซื้อเงินถูกตัดไปแล้ว ก้อเลยโทรไปสอบถามทางอิออนบอกว่าสามารถยกเลิกได้ถ้าทางร้านตกลงแต่พอโทรบอกทางร้านมันๆบอกว่าทางร้านไม่ตกลงให้ยกเลิกบอกว่าบริษัทไม่สามารถคืนได้ พนักงานบอกว่าไม่ได้จะขอคุยกับผู้จัดการก็ไม่ได้คุย และตั้งแต่มีปัญหาเนี่ยพนักงานพูดจาไม่สุภาพเลย พูดแล้วอยากร้องไห้...บริการหลังการขายยอดแย่มากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆเท่าที่เคยซื้อโทรศัพท์มาไม่เคยเจอยังนี้เลย ฝากบอกทุกคนให้ได้รับรู้เป็นตัวอย่งค่ะ 
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
24/02/2010 เวลา 12:45
โหวตให้ (3) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
|
คิมหันต์ (Guest) |
|
| |
|
|
|
สู้เลยครับ ยังไงซะมันเป็นสิทธิอันชอบธรรมของเราที่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ในระหว่างประกัน ฟ้องร้องให้ถึงที่สุดเอาให้ลงข่าวหน้าหนึ่งได้ยิ่งดีครับ จะได้ไม่กล้าทำแบบนี้อีก ผมเอาใจช่วยนะครับ
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
03/10/2007 เวลา 13:12
โหวตให้ (2) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
|
เอก (Guest) |
|
| |
|
|
|
ถ้าจริงผมว่าผู้จัดการ EQ ต่ำนะเปลี่ยนเครื่องให้ยังได้ใจลูกค้ามากกว่าอีก 
|
|
|
| โพสต์เมื่อ
26/05/2007 เวลา 23:39
โหวตให้ (3) โหวตลบ
|
|
|
|
|
|
