อยากจะถามเรื่องการรับประกันโทรฯ มือถือหน่อยนะค่ะ
เราซื้อเครื่องจากบริสเทลมา ยี่ห้อ EZIO รุ่น SL900 ซึ่งเครื่องนี้จะเป็นแบบฝาสไลด์
หน้อจอมีปัญหา จึงเข้าศูนย์ ทางนั้นโทรฯ มาแจ้งว่าสายแพร์ของจอสไลด์ขาด
ต้องเสียค่าเปลี่ยนเอง ทั้งๆ ที่เครื่องของเรายังอยู่ในประกัน จึงอยากถามเพื่อนๆ ว่า
กรณีนี้ยังอยู่ในประกันหรือเปล่าค่ะ เพราะเครื่องเราก็ไม่ได้หล่นหรือตกน้ำ ....
เกิดจากอุปกรณ์ภายในตัวเครื่อง เขาบอกว่าเราสไลด์ฝาแรง ซึ่งเราก็ใช้ปกติธรรมดา
ไม่ได้ใช้รุนแรงอะไรเลย ก็เลยโทรฯ ไปถามที่ สคบ. เขาก็ให้คำตอบที่แน่ชัดไม่ได้
ถ้าเราจะร้องเรียนก็ต้องเรียกทั้ง 2 ฝ่ายมาเจรจาตกลงกันคะ เราก็เลยอยากทราบคร่าวๆ
ก่อนว่ากรณีนี้เรายังอยู่ในประกันหรือไม่ ขอบคุณที่เข้ามาช่วยตอบคำถามนะค่ะ
|
โหวตให้
โหวตลบ