ปีก่อนซื้อ Smart phone (ไม่ขอระบุยี่ห้อ) จากร้าน Smart Mobile ในงานที่ศูนย์สิริกิตต์ ได้ Service Voucher มาปึกนึงเป็นเงินมูลค่า 1500 บ เห็นว่ากำลังใกล้หมดอายุเลยเอาไปใช้บริการ เป็นครั้งแรกที่ไปร้าน เพราะปกติเข้า website เอา ครั้งแรกที่เห็น เออร้านใหญ่โตดี พอเข้าไปบริเวณร้านก็รู้สึกบรรยากาศแบบไม่ค่อยมีชีวิตชีวา พนักงาน 3คนไม่เรียกไม่ทัก เหมือนร้านเล็กๆ ที่เดินผ่านๆ มา ก็ไม่เป็นไรไม่ได้ต้องการ พอเอาคูปองขึ้นมาก็บอกให้เดินเข้าไปในร้านเจอเจ้าหน้าที่อีก 3 คนนั่งหน้าคอม แล้วผมจะรู้ไหมจะต้องหาใครไม่ถามไม่ทัก สุดท้ายหน้าด้านเดินไปนั่งเลยกับ จนท คนนึงจำได้ว่าเป็นคนที่แนะนำเครื่องนี้ให้เราเมื่อปีก่อนจึงเข้าไปบอกจะมาใช้คูปองจะเอาที่ทำให้ support อ่านภาษา...ได้ ก็ได้คำแนะนำว่าลงแล้วจะทำให้เครื่องรวน เออมีเหตุผลเราจึงถามว่ามีอะไรแนะนำไหม ตอบมาว่าขึ้นอยู่กับผู้ใช้ เลยขอดู list รายการโปรแกรม ตอบว่ามีของที่เป็นลิขสิทธิ์ให้ดูไม่ได้ ผมก็ไม่รู้จะไปไงต่อละ เลยถามว่างั้นที่ให้ Voucher มาก็ทำอะไรไม่ได้เลยล่ะสิ แล้วให้มาทำไมอะ เงียบ ผมเลยเดินออกไปหน้าร้านและไปดูรุ่นที่ตั้งใจจะซื้อชุ่งใจอยู่สองรุ่นหากมีจะเอาเลย แต่พนักงานขายก็ถามคำตอบคำ พอขอดูเครื่องที่เป็นของนอกบอกไม่มี ให้ผมถามต่อว่ามีสาขาไหน เราก็ลองดูรุ่นอื่นที่อยู่ในตัวเลือก แต่เธอกลับเรียกเพื่อนมาดู laptop ที่เธอเปิดระหว่างรอลูกค้าแล้วคุยกันต่อ คิดในใจว่าไอ้ที่ยืนอยู่หน้าคุณเนี่ย ขอทานมาขอเครื่องหรือ ที่ฉันถือในมือเนียก็ซื้อร้านคุณนะเมื่อปีก่อน จบเดินออก ระหว่างทางก็แวะไปดูรุ่นที่เราต้องการ ตามร้านเล็กๆ อีกสองร้าน ร้านแรก พนง เขาติดสายให้คำแนะนำลูกค้าอยู่ยั่งกรุณาพักสายมาแนะนำว่าให้ไปหารุ่นนี้ได้ที่ไหน ร้านที่สองพอลองไปหยิบๆ จับๆ พนง ก็เดินเข้ามาสอบถามว่าสนใจรุ่นไหนจะแนะนำ ก็คุยกันเล็กน้อยนะ เลยรู้สึกดีขึ้นมาหน่อย
ฝากไปทบทวนด้วยนะครับ
จ้างพนักงานมาเล่นคอมและท่าทีไม่ต้องการขาย มาเพื่อเทเงินทิ้งหรือ
แล้ว Service Voucher นะหากไม่จริงใจจะให้บริการก็ไม่ต้องแจกตอนคนเขาซื้อเครื่องใหม่นะ ตอนแรกตั้งใจจะไปดูที่บูธในงานมือถือเดือนกุมภาพันธ์ อีกไม่กี่วัน โชคดีจริงๆ ที่มาเหยียบร้านนี่ก่อน
ผมว่า After service นะสำคัญว่าการขายอีกนะ คงไม่มีอีกแล้วล่ะ smart mobile ว่าแล้าเอา voucher ไปโยนทิ้งดีกว่า จบ
|
โหวตให้
โหวตลบ
ให้ mob ขอบคุณ 
