หน้าแรกมือถือ > รวมข่าวมือถือ > หน้าบทความ ข่าวมือถือ
   
Date : 7/6/2565

ทำไมเติมเงินมือถือแล้วเงินหายไป แก้อย่างไร เกิดจากอะไร ?

 

สำหรับผู้ที่ใช้เบอร์มือถือระบบเติมเงิน ในบางครั้งอาจจะเคยเกิดเหตุการณ์ เติมเงินเข้าไปในระบบ แต่เงินกลับหาย หรือมียอดเงินไม่เต็มจำนวนเท่ากับที่เติมไป โดยปัญหาดังกล่าวเกิดมาจากอะไร และสามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้าง เรามีคำตอบครับ

 

ทำไมเติมเงินมือถือแล้วเงินหาย ?

การที่ผู้ใช้เพิ่งจะเติมเงินมือถือเข้าระบบ แต่เงินกลับหายไป อาจไม่ได้เกิดขึ้นจากความขัดข้องจากระบบของเครือข่าย แต่สาเหตุหลัก ๆ อาจจะมาจากการที่ระบบนำเงินไปชำระค่าบริการที่ผู้ใช้สมัครใช้งานเอาไว้ ยกตัวอย่างเช่น

 

  • ค่าบริการแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตเสริมแบบรายเดือน
  • บริการให้ยืมเงินเพื่อโทรออก บางเครือข่ายจะเปิดใช้งานระบบนี้ให้แบบอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้มียอดเงินคงเหลือในระบบไม่เพียงพอต่อการโทรออก
  • บริการให้ยืมใช้ดาต้าอินเทอร์เน็ต ในกรณีที่ผู้ใช้มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือเกินปริมาณที่แพ็กเกจกำหนดไว้
  • บริการสมัครแอปพลิเคชันแบบรายเดือน เช่น YouTube Premium แบบรายเดือน, Spotify แบบรายเดือน, Apple Music แบบรายเดือน, Tinder หรือ Meitu เป็นต้น
  • Whoscall
  • เพลงรอสาย
  • บริการ SMS บางประเภท เช่น ข่าว ดูดวง

 

วิธีป้องกันการหักเงินหลังจากเติมเงิน

 

AIS

  • กด *137 โทรออก จากนั้นกด 1 เพื่อยกเลิก SMS โฆษณาทั้งหมด หรือกด 2 เพื่อยกเลิก SMS หรือบริการอื่น ๆ ที่เสียค่าบริการ หรือกด 3 เพื่อยกเลิก SMS เรียกเก็ยบเงิน
  • ยกเลิก “ให้ยืมนะ” กด *602#1# โทรออก
  • ยกเลิกบริการเพลงรอสาย โทร *1175
  • ยกเลิกแพ็กเกจเสริมผ่านแอปพลิเคชัน my AIS เลือกแท็บ “แพ็กเกจ” -> เลือก “แพ็กเกจปัจจุบันของคุณ” -> เลื่อนลงมาด้านล่างเพื่อดูแพ็กเกจเสริม -> เลือกแพ็กเกจเสริมที่ต้องการยกเลิก -> กด “ยกเลิกแพ็กเกจเสริม”
  • ตรวจสอบแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต และค่าโทรปัจจุบัน ว่ามีการใช้งานเกินหรือไม่ผ่าน 1175 หรือแอปพลิเคชัน my AIS 

 

TrueMove H

  • กด *137 โทรออก จากนั้นกด 1 เพื่อยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ หรือกด 2 เพื่อยกเลิกข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ หรือกด 3 เพื่อยกเลิกทั้ง 2 บริการ
  • กด *190# โทรออก เพื่อยกเลิกโปรโมชันอินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัด ไม่ลดสปีด
  • กด *1242 แล้วโทรออก เพื่อติดต่อคอลเซ็นเซอร์ในการยกเลิกโปรโมชัน และแพ็กเกจเสริมต่าง ๆ (โทรฟรี)
  • ตรวจสอบประวัติการโทร การใช้งานอินเทอร์เน็ต ผ่านแอปพลิเคชัน True iService

 

dtac

  • กด *137 โทรออก แล้วกด 1 เพื่อยกเลิก SMS ข่าวสาร ความบันเทิง หรือกด 2 เพื่อยกเลิก SMS บริการเรียกเก็บเงิน หรือกด 3 เพื่อยกเลิก SMS โฆษณา หรือกด 7 เพื่อยกเลิกทุกบิการ
  • โทร 1678 เพื่อยกเลิกบริการเสริม
  • ตรวจสอบประวัติการโทร การใช้งานอินเทอร์เน็ต ผ่านแอปพลิเคชัน dtac

 

ตรวจสอบการหักเงินอัตโนมัติผ่านระบบปฏิบัติการ Android และ iOS

 

Android

  • เข้า Play Store
  • แตะที่โปรไฟล์ > เลือก Payment & Subscriptions
  • เลือก Subscriptions
  • เลือกแอปพลิเคชันที่ต้องการยกเลิกการสมัครแบบรายเดือน

 

iOS

  • เข้าไปที่ การตั้งค่า
  • แตะที่โปรไฟล์ผู้ใช้งานด้านบนสุด
  • เลือก การสมัครสมาชิก
  • เลือกแอปพลิเคชันที่ต้องการกเลิกการสมัครสมาชิก
  • กด ยกเลิก

 

นอกเหนือจากวิธีด้านต้นแล้ว สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS แนะนำให้ทำการลบวิธีการชำระเงินด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ โดยมีขั้นตอนดังนี้

  • เข้าไปที่ การตั้งค่า
  • แตะที่โปรไฟล์ผู้ใช้งานด้านบนสุด
  • แตะที่ การชำระเงิน และการจัดส่ง
  • แตะที่ โทรศัพท์มือถือ
  • แตะที่ ลบวิธีการชำระเงินออก




นำเสนอบทความโดย : thaimobilecenter.com


วันที่ : 7/6/2565

Tags :
  

Cookie Consent

Our website uses cookies to provide your browsing experience and relavent informations.Before continuing to use our website, you agree & accept of our Cookie Policy & Privacy