Samsung Galaxy S26 Ultra แจงปัญหาจออมแดง ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ เตรียมแก้ผ่านซอฟต์แวร์

Samsung แจงปัญหาจออมแดงบน Galaxy S26 Ultra ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ เตรียมแก้ผ่านซอฟต์แวร์

ผู้ใช้ Samsung Galaxy S26 Ultra บางรายพบความผิดปกติของหน้าจอ โดยมีสีแดงปรากฏเฉพาะบริเวณกลางจอ ซึ่งจะเห็นได้ชัดเมื่อปรับความสว่างสูงสุดและใช้งานกลางแจ้งที่มีแสงสว่างจ้า

ผู้ใช้หลายรายนำปัญหาดังกล่าวไปพูดคุยบนฟอรัมอย่าง Reddit พร้อมตั้งข้อสังเกตว่าอาจเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ Privacy Display แบบฮาร์ดแวร์ที่มีเฉพาะในสมาร์ตโฟนรุ่นนี้ จึงเกิดความกังวลว่าอาจเป็นความผิดปกติของหน้าจอและจำเป็นต้องเปลี่ยนแผงจอใหม่

Samsung ยืนยันไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์

Samsung ตรวจสอบปัญหาและออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการว่า อาการจออมแดงไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ อาการจอเบิร์น หรือการเสื่อมสภาพของแผงหน้าจอ แต่เกิดจากการปรับแต่งระบบที่ผิดปกติ ซึ่งส่งผลต่อการสอบเทียบสีของหน้าจอ

ตัวแทนของบริษัทระบุว่า หน้าจออาจแสดงสีคลาดเคลื่อนเล็กน้อยเมื่อใช้ความสว่างระดับสูงสุดภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีแสงจ้า

เตรียมปล่อยซอฟต์แวร์แก้ระบบปรับสี

Samsung กำลังจัดทำแพตช์ซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงอัลกอริทึมการสอบเทียบสีและแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่จำเป็นต้องนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ และจะได้รับการแก้ไขผ่านช่องทางอัปเดตซอฟต์แวร์ตามปกติ

ระหว่างรออัปเดต ผู้ใช้สามารถลดความชัดเจนของอาการจออมแดงได้ด้วยการปรับโหมดหน้าจอ สมดุลแสงขาว หรือลดระดับความสว่างลงเล็กน้อย

-------------------------------------

อ้างอิง: gizmochina

เรียบเรียงโดย: ทีมงาน thaimobilecenter.com

วันที่ : 18/7/2569