Samsung Galaxy S26 Ultra เตรียมอัปเดตแก้จอแดง ปัญหาจากซอฟต์แวร์ อาจปล่อยภายในเดือนนี้

Samsung Galaxy S26 Ultra อาจได้รับอัปเดตแก้ปัญหาหน้าจอติดโทนแดงภายในเดือนนี้

เมื่อเดือนที่ผ่านมา Samsung ได้ยอมรับรายงานเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอของ Galaxy S26 Ultra ที่อาจแสดงโทนสีแดงในบางสภาวะ พร้อมยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ และบริษัทกำลังดำเนินการแก้ไข

ล่าสุด ทีมบริการลูกค้าของ Samsung ในเกาหลีระบุว่า การแก้ไขปัญหานี้อาจถูกปล่อยออกมาภายในสิ้นเดือนนี้

ผู้ใช้งานรายหนึ่งบนฟอรัม Samsung Community ได้เผยภาพหน้าจอการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งระบุว่าแพตช์แก้ไขกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยฝ่าย Verification ของ Samsung

 
ข้อความจากฝ่ายซัพพอร์ตของ Samsung

สาเหตุเกิดจากค่าการปรับเทียบหน้าจอ

จากข้อมูลของฝ่ายบริการลูกค้า ปัญหาหน้าจอติดโทนแดงเกิดจากค่าการปรับเทียบหน้าจอที่ไม่เหมาะสม เมื่อโทรศัพท์ถูกใช้งานในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างมาก

Samsung จึงเตรียมแก้ไขผ่านซอฟต์แวร์ เพื่อปรับปรุงการคาลิเบรตหน้าจอให้ดีขึ้น

ซอฟต์แวร์ดังกล่าวคาดว่าจะถูกปล่อยในอีกไม่กี่วันข้างหน้า โดยมีกำหนดรวมมากับเฟิร์มแวร์อัปเดตแบบ Over The Air หรือ OTA ครั้งถัดไป ซึ่งคาดว่าจะเปิดให้อัปเดตภายในเดือนนี้

 
ข้อความอีกฉบับจากฝ่ายซัพพอร์ตของ Samsung

Samsung ยืนยันว่าแก้ไขได้ด้วยซอฟต์แวร์

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อีกรายที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung ได้รับคำตอบที่ยาวกว่า แต่ไม่ได้ยืนยันช่วงเวลาปล่อยอัปเดตอย่างชัดเจน

คำตอบดังกล่าวยืนยันอีกครั้งว่า ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการปรับเทียบหน้าจอ และสามารถนำเครื่องไปแก้ไขได้ที่ศูนย์บริการ Samsung ขณะเดียวกันบริษัทก็กำลังพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหา แต่ไม่ได้รับรองว่าจะปล่อยอัปเดตเมื่อใด

----------------------------------------

อ้างอิง: gsmarena

เรียบเรียงโดย: ทีมงาน thaimobilecenter.com

วันที่ : 23/8/2569