กสทช. สั่งหยุดขายสมาร์ทโฟนที่มีแอป Fineasy พร้อมให้ OPPO-realme ชี้แจงภายในวันที่ 16 มกราคมนี้
เมื่อวันที่ 13 มกราคม กสทช. และ สคส. ได้เชิญบริษัทตัวแทนจำหน่ายสมาร์ทโฟน OPPO และ realme เข้าชี้แจงกรณีพบแอปพลิเคชันสินเชื่อ Fineasy และ สินเชื่อความสุข ติดตั้งในอุปกรณ์โดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ใช้งาน ซึ่งแอปดังกล่าวอาจมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และไม่สามารถลบออกได้
นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการเลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า สคส. ได้มีคำสั่งให้ระงับการจำหน่ายสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวทันที พร้อมกำหนดให้บริษัทผู้ผลิตปรับปรุงระบบซอฟต์แวร์ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถลบแอปได้เองผ่านการอัปเดต OTA หรือผ่านศูนย์บริการ โดยมีเดดไลน์ชี้แจงภายในวันที่ 16 มกราคม 2568 หากเพิกเฉย อาจถูกปรับสูงสุดไม่เกิน 3 ล้านบาทต่อกรณี โดย สคส. กำหนดให้ทั้งสองบริษัททำรายงานชี้แจงรายละเอียด ดังนี้:
- รายงานอย่างละเอียดต่อหน่วยงานภาครัฐ และมาตรการทางกฎหมายติดตั้งแอปตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- ระบุช่องทางให้ผู้ใช้งานลบแอปได้อย่างง่ายดาย
- สมาร์ทโฟนใหม่ต้องไม่มีแอปพลิเคชันละเมิดติดตั้งมา
- ชี้แจงแหล่งทุนและผู้รับผลประโยชน์ของแอป
สำหรับแนวทางแก้ไขเยียวยา จะดำเนินไปใน 2 ทาง ดังนี้:
- ผู้ใช้จะสามารถลบแอปได้ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ (OTA)
- หากไม่สามารถอัปเดตได้ จะมีบริการลบแอปที่ศูนย์บริการ โดยบริษัทต้องเตรียมขั้นตอนให้ชัดเจนและดำเนินการให้เสร็จภายใน 1 เดือน
สำหรับผู้ใช้บางรายที่ถูกนำข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การโฆษณาสินเชื่อ หรือการกู้สินเชื่อนอกระบบ ผู้เสียหายสามารถร้องเรียนและขอเยียวยาผ่านเว็บไซต์ของ สคส. ได้ทันที
พ.ต.อ.สุรพงศ์ เปล่งขำ จาก สคส. ยืนยันว่า บริษัทต้องแต่งตั้งตัวแทนในไทยที่มีอำนาจเต็มในการรับผิดชอบต่อการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมเน้นย้ำว่าหากเกิดการละเมิดซ้ำ อาจมีบทลงโทษทั้งทางแพ่ง อาญา และปกครอง เพื่อสร้างความมั่นใจในมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในอนาคต
ที่มา : Matichon
วันที่ : 14/1/2568
