วิเคราะห์ iPhone 12 ราคาไทยทำไมแพงขึ้น 1,000 บาท? กับเบื้องหลังกลยุทธ์การตั้งราคาอันชาญฉลาดของ Apple

เมื่อเร็วๆ นี้มีข่าวลือเกี่ยวกับราคาของ iPhone 12 ในประเทศไทยแพร่สะพัดไปทั่วโลกโซเชียล โดยว่ากันว่า iPhone 12 mini รุ่นเล็กสุดในปีนี้จะเปิดราคาไทยเริ่มที่ 25,900 บาท ซึ่งถ้าเป็นความจริงก็เป็นตัวเลขที่ไม่เกินความคาดหมาย อย่างไรก็ตาม หลายคนเห็นราคาแล้ว เพราะตอนเปิดตัว iPhone 12 mini เปิดราคาไว้ที่ $699 เท่ากับราคาเริ่มต้นของ iPhone 11 ปีที่แล้ว ซึ่งมีราคาไทยอยู่ที่ 24,900 บาท แต่ในปีนี้ iPhone 12 mini กลับมีราคาที่แพงขึ้นเป็น 25,900 บาท ส่วนต่าง 1,000 บาทนี้มาได้อย่างไร?

หลังจากที่ทางทีมงานได้พูดคุย และถกเถียงกันในประเด็นนี้อยู่นาน เราก็ได้พบกับมุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การตั้งราคาอันชาญฉลาดของ Apple ซึ่งเราจะนำมาแชร์ให้ทุกท่านได้อ่านกันในบทความนี้ครับ

Apple ต้องการแบ่งระดับชั้นของผลิตภัณฑ์ให้ชัดเจน

เหตุผลที่ Apple บวกราคา iPhone 12 ในไทยไปอีก 1,000 บาทนั้น เป็นเพราะต้องการแบ่งระดับชั้นของผลิตภัณฑ์ให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญ เพราะมันอาจทำให้ลูกค้ามีการรับรู้คุณค่าของสินค้าเปลี่ยนไป และส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อได้

ถ้า Apple ตั้งราคา iPhone 12 mini เอาไว้เท่ากับปีก่อนคือ 24,900 บาท ราคาจะไปใกล้เคียงกับ iPhone 11 รุ่น 128GB ที่เพิ่งลดราคาลงมาเหลือ 24,100 บาท ต่างกันแค่ 800 บาทเท่านั้น ทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมองว่า iPhone 11 กับ iPhone 12 mini เป็นผลิตภัณฑ์ระดับเดียวกัน และนำไปเปรียบเทียบกัน โดยมีความคิดว่า “เพิ่มเงินอีกนิดเดียวก็ได้รุ่นใหม่ที่แรงขึ้น ดีขึ้น” ซึ่งอาจส่งผลให้ iPhone 11 ขายยากขึ้น และ Apple ก็จะทำยอดขายได้แค่รุ่นเดียวคือ iPhone 12 mini

แต่ถ้า Apple เพิ่มราคาเริ่มต้นของ iPhone 12 mini ขึ้นเป็น 25,900 บาทตามที่หลุดมา จะทำให้ iPhone 11 รุ่น 128GB มีราคาต่างกับ iPhone 12 mini อยู่เกือบ 2,000 บาท ความคิดของลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนไป โดยอาจมองว่า ทั้งสองรุ่นเป็นสินค้าคนละระดับกัน โดย iPhone 12 mini เป็นเรือธงพรีเมียม ส่วน iPhone 11 เป็นตัวเลือกราคาประหยัดสำหรับผู้ที่งบไม่ถึง และไม่เอาไปเปรียบเทียบกัน จากเดิมที่ลูกค้าจะคิดว่า “เพิ่มเงินอีกนิดเดียวก็ได้รุ่นใหม่ที่แรงขึ้น ดีขึ้น” ลูกค้าก็จะเปลี่ยนความคิดเป็น “ถ้าฉันอยากได้ iPhone ที่ถูกกว่า iPhone 12 แต่มีฟีลลิ่งการใช้งานเหมือนกัน ก็ควรจะซื้อ iPhone 11 หรือถ้าอยากได้ iPhone รุ่นใหม่ล่าสุด สเปกแรง และมีจอ OLED ฉันก็ควรจะซื้อ iPhone 12 mini” โดยไม่เอาราคามาเป็นตัวตั้งอีกต่อไป คราวนี้ Apple ก็จะสามารถขายได้ทั้ง iPhone 11 และ iPhone 12 mini ได้พร้อมๆ กันแล้ว

จริงๆ แล้ว iPhone 12 mini ไม่ใช่ “รุ่นต่อยอด” ของ iPhone 11

เราถูกราคาหลอกให้เชื่อว่า iPhone 12 mini คือรุ่นเริ่มต้น และเป็นรุ่นที่ต่อยอดมาจาก iPhone 11 แต่ถ้าเราลองมองมุมกลับ ปรับมุมมอง เราจะเห็นว่าจริงๆ แล้ว iPhone 12 mini เป็นแค่ “ตัวแถม” ที่ถูกเพิ่มเข้ามาทีหลังต่างหาก

ขอให้ทุกคนลองคิดตามนี้ โดยตัด iPhone 12 mini ออกจากหัวสมองไปก่อนครับ

สมมติว่าปีนี้ Apple เปิดตัว iPhone ออกมา 3 รุ่นเหมือนเดิม คือ iPhone 12, iPhone 12 Pro และ iPhone 12 Max โดยตั้งราคาเริ่มต้นไว้ดังนี้

• iPhone 12 เริ่มต้น 29,900 บาท
• iPhone 12 Pro เริ่มต้น 36,900 บาท
• iPhone 12 Pro Max เริ่มต้น 39,900 บาท

แน่นอนว่าสิ่งแรกที่ลูกค้าจะคิดคือ “นี่มันแพงกว่ารุ่นที่แล้วตั้ง 5,000 บาท!” และเริ่มจะรู้สึกไม่ดีกับ iPhone 12 ถึงแม้มันจะมีการอัปเกรดจากรุ่นก่อนขึ้นมาหลายด้านก็ตาม

ขณะเดียวกัน iPhone 11 ก็จำเป็นต้องปรับราคาลงตามยุคสมัย ทำให้เกิดช่องว่างระหว่างราคา iPhone 11 กับ iPhone 12 ขึ้นมา ซึ่งแบรนด์คู่แข่งอาจส่งผลิตภัณฑ์ใหม่มาเสียบช่องว่างราคาตรงนี้ และชิงส่วนแบ่งทางตลาดไป พร้อมๆ กับชิงยอดขายส่วนหนึ่งมาจาก iPhone 11 และ iPhone 12 ด้วย

เพื่อไม่ให้ปัญหาทั้งหมดนี้เกิดขึ้น Apple อาจแก้ไขปัญหาง่ายๆ ด้วยการลดราคาเริ่มต้นของ iPhone 12 ลงมาให้เท่ากับ iPhone 11 ปีที่แล้ว แต่ Apple มีวิธีที่ฉลาดกว่านั้น คือการเปิดตัว iPhone 12 mini ออกมาเพิ่ม

iPhone 12 mini

iPhone 12 mini คือรุ่นที่ดัดแปลงมาจาก iPhone 12 รุ่นมาตรฐาน โดยมีสเปกเหมือนกัน แต่ลดขนาดตัวเครื่อง, หน้าจอ และแบตเตอรี่ให้เล็กลง เป็นรุ่นที่มีฟีลลิ่งการใช้งาน และประสิทธิภาพทัดเทียมกับ iPhone 12 รุ่นมาตรฐาน แต่กะทัดรัดกว่า โดยตั้งราคาเริ่มต้นไว้เท่ากับ iPhone 11 เมื่อปีก่อน คือ $699

กล่าวคือ iPhone 12 mini เป็นรุ่นพิเศษที่นำ iPhone 12 มาลดคุณสมบัติบางอย่างลง เพื่อให้ขายในราคาที่ถูกลงได้ ไม่ใช่รุ่นที่ต่อยอดมาจาก iPhone 11 โดยตรง

แต่ด้วยราคา และการจัดลำดับผลิตภัณฑ์ ทำให้เราเข้าใจไปว่า iPhone 12 mini เป็นรุ่นเริ่มต้นของเจเนอเรชันใหม่ และเอาราคาของ iPhone 11 ไปเทียบกับราคาของ iPhone 12 mini ทั้งที่จริงๆ แล้วเราควรจะเอาไปเทียบกับ iPhone 12 ทำให้เรารู้สึกว่า iPhone ปีนี้เปิดราคามาเท่ากับปีก่อน เพียงเท่านี้ Apple ก็สามารถขาย iPhone 12 ในราคาที่แพงขึ้นหลายพันบาทได้โดยไม่มีใครบ่นอะไร

ขณะเดียวกัน iPhone 12 mini ก็เข้าไปอุดช่องว่างของช่วงราคาระหว่าง iPhone 11 และ iPhone 12 ทำให้คู่แข่งไม่สามารถส่งผลิตภัณฑ์ของตัวเองเข้ามาหาประโยชน์ในช่วงราคานี้ได้โดยตรง

นอกจากจะแก้ปัญหาได้แล้ว iPhone 12 mini ยังสามารถจับตลาดกลุ่มผู้ใช้ที่ชอบสมาร์ทโฟนไซส์เล็ก ซึ่งเป็นตลาดที่มีการแข่งขันน้อยได้อีกด้วย เรียกได้ว่ายิงปืนนัดเดียวได้นก 3 ตัว ดีกว่าลดราคาเป็นไหนๆ

มาถึงตรงนี้จะเห็นว่า Apple มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ฉลาดในแบบที่เราคาดไม่ถึงกันเลยทีเดียว อย่างไรก็แล้วแต่ ทั้งหมดนี้เป็นมุมมองที่เกิดจากการวิเคราะห์ของทางทีมงานเท่านั้น ซึ่งอาจไม่ใช่มุมมองที่ถูกต้องที่สุด เพียงแต่ต้องการนำมาแชร์เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับท่านผู้อ่านเท่านั้น ท่านใดเห็นด้วย หรือไม่เห็นด้วยอย่างไร สามารถมาพูดคุยแลกเปลี่ยนกันได้ที่เพจ Facebook : Thaimobilecenter.com ครับ

นำเสนอบทความโดย : thaimobilecenter.com

วันที่ : 6/11/2563