Samsung Galaxy A34 เจอบั๊กหลังอัปเดตความปลอดภัย ดู Netflix แบบ HD ไม่ได้เมื่อใช้หูฟัง USB-C

ผู้ใช้ Galaxy A34 บางรายรายงานว่าพบปัญหาบั๊กการสตรีมที่ค่อนข้างแปลกหลังได้รับอัปเดตความปลอดภัยล่าสุด โดยการเล่นวิดีโอความละเอียดสูง (HD) จะมีปัญหาเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงผ่านพอร์ต USB-C

รายงานระบุว่า ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดกับผู้ใช้เป็นหลักในบางพื้นที่ของลาตินอเมริกา รวมถึงบราซิล โดยเมื่อสตรีมคอนเทนต์ผ่านแอปอย่าง Netflix แล้วใช้งานหูฟัง USB-C หรืออะแดปเตอร์ คุณภาพวิดีโอจะดรอปลงอย่างชัดเจน แต่หากไม่ได้เสียบอะไรที่พอร์ต USB-C วิดีโอจะเล่นได้ตามปกติ

ผู้ใช้หลายรายที่ได้รับผลกระทบระบุว่า ปัญหาจะเกิดเฉพาะตอนที่ระบบส่งเสียงออกผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสาย เมื่อเสียบหูฟังแล้ว ภาพวิดีโอจะถูกบีบอัดหนักหรือแตกเป็นพิกเซล แม้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะเสถียรก็ตาม ขณะเดียวกัน หากสลับไปใช้หูฟัง Bluetooth จะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้

อาจเกี่ยวข้องกับ Widevine DRM

การตรวจสอบเบื้องต้นชี้ว่า บั๊กนี้อาจเกี่ยวข้องกับ Widevine DRM ซึ่งเป็นระบบที่ควบคุมว่าอุปกรณ์สามารถสตรีมวิดีโอในระดับ HD หรือ Full HD ได้หรือไม่ หากระบบตรวจสอบการรองรับ Widevine L1 ไม่ผ่าน การเล่นจะถูกลดระดับไปเป็น Widevine L3 ทำให้จำกัดคุณภาพสตรีมเหลือเพียงระดับมาตรฐาน (SD)

ในกรณีนี้ กระบวนการยืนยันดังกล่าวดูเหมือนจะล้มเหลวเมื่อมีการใช้งานเสียงผ่าน USB-C

Galaxy A34 ใช้ชิปเซ็ตจาก MediaTek และก่อนหน้านี้เคยมีการบันทึกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Widevine ในอุปกรณ์อื่นที่ใช้ชิป MediaTek มาแล้ว โดยมีรายงานบน GitHub ที่อ้างถึงบั๊กลักษณะคล้ายกัน ซึ่งชี้ไปที่ความเป็นไปได้ของปัญหาด้านการรับรอง (certification) หรือการจับคู่สัญญาณ (handshake) ที่อาจถูกกระทบจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด

ตอนนี้ยังไม่มีวิธีแก้ถาวร

ขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขแบบถาวร ผู้ใช้จึงเลือกเลี่ยงการใช้หูฟังแบบมีสาย หรือยอมรับคุณภาพวิดีโอที่ลดลง โดยปัญหานี้มีแนวโน้มต้องอาศัยอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อคืนการทำงานของ Widevine L1 ให้กลับมาปกติ ระหว่างนี้ผู้ได้รับผลกระทบถูกแนะนำให้รายงานบั๊กผ่าน Samsung Members เพื่อช่วยดันประเด็นให้เป็นลำดับความสำคัญของ Samsung มากขึ้น

แม้ Galaxy A34 จะยังเป็นสมาร์ตโฟนระดับกลางที่ได้รับความนิยม แต่บั๊กนี้ก็เป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้อัปเดตความปลอดภัยตามปกติ ก็อาจก่อให้เกิดผลข้างเคียงที่ไม่คาดคิดได้เช่นกัน

ที่มา: gizmochina

วันที่ : 23/12/2568