iPhone จากร้านออนไลน์ใน Shopee Lazada เป็นของแท้หรือไม่ ? หากต้องการซื้อต้องดูอะไรบ้าง ?

ในช่วงเวลาที่ผ่านมา หลายท่านที่ต้องทำงานที่บ้านอาจต้องซื้อสินค้าต่าง ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ โดยหนึ่งในสินค้าที่มีการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์อย่างคับคั่งนั่นก็คือ โทรศัพท์มือถือ เพราะมีราคาวางจำหน่ายที่ถูกกว่าเมื่อเทียบกับซื้อหน้าร้าน หรือในบางครั้งก็มีโค้ดส่วนลดพิเศษที่หาจากที่ไหนไม่ได้ แต่ด้วยราคาวางจำหน่ายที่ในบางครั้งถูกกว่าหน้าร้านนี่เอง ทำให้หลายคนอาจจะเกิดความสงสัยว่า มือถือที่ราคาแพงอย่าง iPhone ที่ถูกขายบนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง Shopee และ Lazada เป็นของแท้จริงหรือไม่ และมีความแตกต่างกันอย่างไรเมื่อเทียบกับซื้อผ่านหน้าร้าน ไปหาคำตอบกันครับ

ไอโฟนที่ขายผ่าน Shopee และ Lazada เป็นของแท้หรือไม่ ?

คำตอบคือ มีทั้งแท้ และไม่แท้ ก่อนอื่นเราต้องมาทำความเข้าใจกันก่อนว่า ร้านค้าที่อยู่บนแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์จะแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ ๆ ได้แก่ 

1. ร้านค้าอย่างเป็นทางการของแบรนด์นั้น ๆ (Official Brand) ที่ทางแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ได้รวบรวมมา เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ราวกับห้างสรรพสินค้าขนาดย่อม ๆ ซึ่งก็คือ Shopee Mall และ Lazada Mall (สามารถสังเกตร้านค้าประเภทนี้ได้ด้วยป้ายแบนเนอร์สีแดง ซึ่งจะเขียนคำว่า Mall ที่รูปโปรไฟล์ร้านอย่างชัดเจน) โดยสินค้าที่อยู่ในทั้ง Shopee Mall และ Lazada Mall เป็นสินค้าของแท้ 100% เพราะเป็นร้านค้าอย่างเป็นทางการที่ถูกคัดสรรมาโดยตรง 
2. ร้านค้าที่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใช้ทั่วไป สามารถนำสินค้าต่าง ๆ มาขายได้อย่างอิสระ

อย่างที่เรากล่าวไปว่าร้านค้าประเภทที่ 1 เป็นร้านค้าอย่างเป็นทางการที่ขายสินค้าแท้ 100% เหมือนซื้อในศูนย์ ทำให้ไอโฟนที่อยู่ในร้านค้าประเภทนี้เป็นเครื่องของแท้ มีประกัน สามารถซื้อ Apple Care+ ได้เหมือนกับเครื่องในศูนย์ทุกประการ แต่จะไม่สามารถนำเครื่องไปเปลี่ยน หรือคืนเงินที่ Apple Store ภายใน 14 วันได้เหมือนกับการซื้อจากร้านค้า Apple Store ทั้งออนไลน์ และหน้าร้าน เพราะร้านขายสินค้าของ Apple ในแพลตฟอร์มออนไลน์เหล่านี้ เป็นเพียงแค่ตัวแทนการขายเท่านั้น แต่ก็ยังสามารถเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินได้ตามนโยบายของแพลตฟอร์มครับ

ส่วนร้านค้าประเภทที่ 2 ก็จะมีการวางขายเครื่องมือ 1 ใหม่แกะกล่องไม่ต่างจากเครื่องที่ซื้อจากร้านค้าอย่างเป็นทางการ แต่อย่างไรก็ดี ด้วยความที่เป็นร้านค้าอิสระที่เปิดโอกาสให้ใครก็สามารถเข้ามาขายสินค้าได้ จึงทำให้อาจมีสิทธิพบเจอสินค้ามือสอง สินค้าที่ไม่ใช่เครื่องใหม่ หรืออาจพบเจอสินค้าแบบ Refurbished ที่ได้รับการปรับเปลี่ยนอะไหล่ภายในมาใหม่ ซึ่งอาจส่งผลต่ออายุการใช้งานที่สั้นลง โดยผู้ใช้จะต้องพิจารณาถึงความเสี่ยงตรงนี้ด้วยตนเอง

อย่างไรก็ดี ในปัจจุบันแพลตฟอร์มออนไลน์มีปลดรายการสินค้า Apple ที่ถูกวางขายโดยไม่ผ่านร้านค้าอย่างเป็นทางการ จึงทำให้เราพบเจอสินค้าปลอมได้ยากขึ้น แต่หากใครที่ยังไม่มั่นใจว่า iPhone ที่เรากำลังตัดสินใจซื้อผ่านช่องทางออนไลน์เป็นของแท้จริงหรือไม่ ให้ลองสังเกตุ 5 ข้อดังต่อไปนี้ครับ

1. ตรวจสอบว่าโปรไฟล์ร้านค้าเป็นร้านค้าอย่างเป็นทางการหรือไม่ โดยให้สังเกตที่รูปโปรไฟล์ ควรจะต้องมีแบนเนอร์ Mall, Shopee Mall หรือ LazMall 
2. หากไม่ใช่ร้านค้าทางการ ให้ลองสังเกตุราคาวางจำหน่ายว่าถูกกว่าเครื่องศูนย์มากเกินไปหรือไม่ แม้ว่าสินค้าออนไลน์จะมีราคาถูกกว่าหน้าร้านอยู่บ้างเนื่องด้วยโปรโมชัน หรือเทศกาล Flash Sale แต่ราคาถูกจนน่าตกใจทั้ง ๆ ที่ iPhone รุ่นนั้นยังเป็นรุ่นใหม่ ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่าอาจจะเป็นสินค้าปลอม
3. ตรวจสอบคำอธิบายสินค้าอย่างถี่ถ้วนว่ามีคำว่า Refurbished, AAA, เทียบแท้, เกรด xx หรือไม่ ซึ่งหากมีคำเหล่านี้ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่า เป็นสินค้าที่ไม่ใช่เครื่องใหม่แกะกล่อง อาจเคยผ่านการเปลี่ยนอะไหล่มาแล้ว หรืออาจเป็นเครื่องปลอมที่ทำเหมือนของจริง
4. ตรวจสอบคะแนนของร้านค้า และจำนวนสินค้าที่ถูกขายออกไป
5. หากซื้อสินค้ามาแล้ว ให้ทำการตรวจสอบเลข Serial Number ว่าประกันเดินไปแล้วหรือยัง และอย่าเพิ่งกดยอมรับสินค้าหากสินค้ามีปัญหา ให้รีบติดต่อกลับไปยังร้านค้าเพื่อหาแนวทางแก้ไข

นำเสนอบทความโดย : thaimobilecenter.com

วันที่ : 15/12/2564